內蒙古錫林郭勒盟太仆寺旗公安局為全面助力各行各業復工復產，落實以人民為中心的發展思想，以營造良好的法治環境、治安環境、服務環境為主線，以深化“放管服”改革為重點，全力推動法治化營商環境持續優化，助力全旗經濟社會高質量發展。

優化服務（太仆寺旗公安局供圖）

　　深化“放管服”改革，不斷提升窗口服務質效

　　將公安治安類、戶政類、車駕管類、出入境類業務全部入駐旗政務服務中心，在政務大廳公安辦證區域設置戶籍政策、業務流程、辦證須知等，增設宣傳圖板，實行叫號服務，營造溫馨和諧的服務環境。在政務服務大廳設置了“代辦幫辦”工作窗口，安排2名工作人員為代辦幫辦員，公布了代辦幫辦實施清單。同時積極引導群眾通過“交管12123”APP實現網上辦理部分車駕管業務、查詢處理違章、機動車駕駛證網絡審驗學習等。出入境、戶政部門特開設延時服務、 蒙漢雙語服務、老年服務等特色窗口，企業和集體用工單位集中辦理居住證時，由企業和集體用工單位提交一次性證明，集中采集照片，集中辦理。車管所開設綠色通道增設“0號窗口”為企業提供專項服務。

　　全面推行“線下+線上服務”，提供便民服務新模式

　　依托“互聯網+政務服務”平臺，打造線上線下一體化服務，目前已經完成統一標準公安政務服務辦事指南和工作流程，對外公布政務服務事項212項，并在旗政務大廳設置公安綜合窗口2個。針對老、弱、病、殘等特殊人群，在“公安人口管理信息系統”中，原照片可正常使用的，辦理身份證時可以免人像信息采集，并且派出所民警可以為群眾提供上門送證以及速遞服務，真正把以人民為中心的發展思想落到實處。為了緩解群眾考取機動車駕駛證人多名額少的現狀，車管所將科目二預約名額由50名增加到60名，科目三預約名額由60名增加到75名，增加審驗、滿分學習“兩個教育”名額，學習名額由原來的每天4個增加到8個。

　　簡化業務辦理流程，讓為民服務更高效

　　旅館業辦理臨時停業和開業手續，可在轄區派出所辦理。盟市范圍內戶口遷移，實行“一站式”服務，在擬落戶地派出所辦理，無需在戶口所在地辦理手續；盟市范圍外戶籍遷移，無需公安局審批，政務大廳戶籍窗口可直接審批辦理。針對工作中存在的問題和短板，及時完善修訂推出《太仆寺旗公安局關于服務保障優化法治化營商措施》18條，其中戶籍管理窗口服務方面3條，交通秩序管理服務方面2條，執法辦案方面4條，法律服務宣傳方面3條，放管服簡政放權方面6條。全旗新生兒落戶、新車上牌等手續齊全的，均實現一次辦。同時對外公布了政務服務大廳公安窗口及9個鄉鎮派出所線下預約電話，及時受理線下預約服務事項。

　　推行“一站式”政務模式，讓為民服務更便捷

　　太仆寺旗公安局以群眾急難愁盼問題為導向，深化“放管服”改革，推進企業和群眾辦事“就近辦”，推廣派出所“一站式”政務服務模式，打造群眾家門口的公安政務服務“便利店”。通過走訪調研，選取常青派出所、新華派出所建成“一站式”政務服務派出所，兩所均能辦理治安類、車駕管類業務。為認真落實“車駕管業務就近辦”，先后籌集資金10余萬元購置相關設備，轄區9個派出所均已全部實現辦理42項車駕管業務，方便了人民群眾就近辦理高頻次車駕管業務，解決群眾辦事多頭跑、環節多、耗時長等問題。組織開展“一站式”和“一網通辦”培訓工作，在政務服務中心針對交管42項業務中涉及的流程進行了操作演示，講解平臺辦理交管業務等方面的審批服務注意事項。

　　下一步，太仆寺旗公安局將持續深化公安“放管服”改革，緊緊圍繞改革重點，以服務群眾為抓手，落實“一警多能”，不斷推進公安綜合服務窗口建設，為全旗經濟社會發展營造良好的治安環境、公平的法治環境和優質的服務環境。