趣活集團(NASDAQ:QH,以下簡稱“趣活”或“公司”)旗下民宿服務業務版塊橙途民宿(以下簡稱“橙途”)在2024年五一假期期間取得了驕人業績。趣活集團公布的數據顯示,與去年同期相比,橙途在今年五一假期有多個關鍵指標表現亮眼。假期內,橙途民宿的平均入住率達到79%,銷售額創歷史新高,同比增長45%。在最高峰時期,入住率高達88%,單日銷售額同比增長31%。
近年來,隨著國內旅游業的復蘇,民宿作為旅游住宿的選擇日益受到青睞。根據文化和旅游部的數據,2024年五一假期全國國內旅游出游人數達到了2.95億人次,同比增長7.6%。《中國民宿發展報告(2023~2024)》顯示,2023年僅前10個月,全國新注冊的民宿企業數量就達到了7.6萬家,較2022年同期增長了149%。投資者和消費者對民宿業態的熱情正在與日俱增。
面對民宿市場的高速發展,橙途通過“專業化、數字化和精細化”的運營方式,致力于成為行業引領者和標桿。為確保每一位房客都能擁有安全、整潔、舒適的居住環境,橙途制定并嚴格執行了一系列規范。通過引入智能門鎖和自助入住系統,提高了住宿安全性和便利性;同時堅持“一客一掃”和“布草一客一換”的原則,為每位客人營造優質的衛生環境;所有床品均采用高級酒店標準,進一步優化了住宿體驗。
橙途還組建了自營的專業保潔團隊,以保證服務質量的高標準。所有保潔人員必須經過保潔培訓并通過考核才能上崗,且遵循嚴格的晉升與淘汰機制。橙途為每套房屋制定了標準的保潔流程,涵蓋房屋空閑期、客人入住期和客人退房后三個階段。完成保潔工作后,橙途會錄制視頻記錄房間狀況,并定期開展二次查房,確保房屋在合約到期時依舊整潔如新。
同時,橙途也注重細節部署,為房客營造賓至如歸的溫暖。在房客到來前,橙途會根據他們的偏好,為房間進行特別布置,比如提供特定風格的裝飾品,讓每一位房客都能感受到細致入微的關懷。有房客反映,當看到擺放著的寫有歡迎語的小黑板,甚至是根據自己社交媒體頭像親手繪制的肖像畫時,橙途溫暖而個性化的接待方式讓自己倍感窩心。
目前,橙途民宿已遍布全國130座城市,覆蓋公寓、別墅等多種類型。除了為家庭出游者提供寬敞的住宿空間,還為長租房客和商務人士提供高性價比的房源,更有私密空間供團體聚會時盡情暢玩。此外,橙途正積極響應國家鄉村振興的政策,在天津武清、秦皇島北戴河等多個旅游城市啟動鄉村民宿合作項目,與近120戶民宅達成合作,打造“橙途鄉宅”。
趣活集團橙途分部總經理計瞳表示:“五一的出色業績彰顯了橙途在民宿行業中的卓越運營能力。橙途通過提供多樣化的住宿選擇,堅持專業且細致的服務策略,不斷提升客戶體驗。未來,橙途將繼續秉承這一宗旨,致力于打造安全、溫馨、舒適的民宿體驗,滿足消費者的高標準需求。”
趣活集團CEOLeslieYu則強調:“橙途的出色業績正是趣活在本地生活服務領域發展戰略的有力印證。面對旅游業的復蘇和快速增長的民宿市場,橙途將繼續優化其服務模式,確保每位顧客享受到更為豐富和高質量的旅居體驗。未來,橙途將不斷探索和創新,以加固市場地位,推動民宿產業的持續進步和健康發展。”
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