貴州省遵義市正安縣鳳儀鎮南門聯通營業廳店長鄭紅珊，五年來一直扎根在一線服務崗位，她總是說：“每個人都是普通人，過著平凡的生活，但平凡的生活不一定平淡。平凡的生活猶如一杯陳釀，需要時間的窖藏，才能發出酒的醇香。生活就像挖井，挖到深處，才會有甘泉。在平凡的崗位上，只有帶著信仰，堅持奮斗，才會煥發出不一樣的輝煌?！彼谶@個平凡的崗位上恪盡職守、無私奉獻，執著追求、不斷超越，讓自己的人生在平凡中“秀”出精彩。

　　暖心服務，溫情陪伴。一天，一位年邁的大爺邁著蹣跚的步子來到營業廳，他十分想念自己外地的孫子，但不會操作微信，十分苦惱。鄭紅珊了解情況后，熱情的接待了大爺，她耐心地給大爺講解微信登錄和視頻電話的操作方法，還貼心地教大爺網上繳費，并提醒大爺謹防信息詐騙。在鄭紅珊的幫助下，大爺撥通了女兒的視頻電話，當小孫子出現在微信視頻的那一刻，大爺激動的心情溢于言表。

　　真情待人，用心動人。一次，一名用戶因手機突然不能撥打，前來營業廳投訴，情緒比較激動。鄭紅珊始終微笑接待，耐心傾聽用戶訴求，細心檢查用戶手機后，發現是因為手機操作不當引起。她一邊耐心向用戶解釋疑惑，一邊給用戶詳細示范操作手機。經過半個多小時的耐心講解和演示，用戶了解了正確的操作方式，問題得到解決。用戶非常感動，連聲致謝，“聯通的服務態度真好，你們不但業務嫻熟，而且熱情接待、耐心解釋，為你們的優質服務點贊！”

　　正是憑著這樣的無私奉獻，執著追求，鄭紅珊以專業、熱情和真誠的服務，贏得了客戶的認可和贊揚。她在平凡崗位上追求卓越，展現了精彩的人生。同時，她用自己的行動證明了平凡崗位上的不平凡。