始建于1949年的唐家莊醫院依礦而建、因礦而興，隨著時代發展逐步成長為綜合型二級甲等醫院。2011年9月份這院開設康復特色?？?#xff0c;成功走出一條“專科帶綜合、綜合促?？啤钡奶厣k院之路，實現了由低谷到崛起的華麗蝶變。
　　患者不僅僅是消費者，唐家莊醫院始終堅守以人為本，牢記服務于生命的醫德準則，努力追求醫療價值之上的人文關懷。
　　為推動醫療服務邁上更高水平，2018年這院主動引入敘事醫學概念，開始探索構建模式。敘事醫學被定義為“由敘事能力所實踐的醫學”，旨在通過提高醫務工作者的敘事能力，更好地認識理解患者的疾病和面對的苦難，自國外學者提出后發展僅十余年時間，國內僅有不到20家醫院引入推廣。唐家莊醫院堅持邊學習、邊探索、邊總結、邊推廣，全方位開展系統培訓、研討交流、典型引路，緊緊抓住細節服務、情感互動兩大關鍵要素，構建以可見、可觸、可知、可感為核心的敘事醫學模式。良好環境可看見，無處不在的勵志標語，每人一份康復手冊，在氛圍塑造中贏得病患信任；服務溫度可觸碰，為輸液患者配備暖手袋、為術后患者腹帶上固定沙袋減緩病痛等，每一處細節都飽含關心和照顧；醫者情懷可知曉，制作愛心打氣筒、手繪彩色患者需求卡等醫護自發行為，讓醫院如家一般溫暖，引導患者重拾健康信心；醫患共情可感受，不僅關注患者身體健康，也關心他們的心理變化和家庭生活，察覺患者擅改藥物劑量后幫助化解輕生傾向、針對坐輪椅患者自尊需求實施跪蹲問診等鮮活案例，彰顯了無微不至的醫護溫度。醫院敘事醫學引入早、做法實、能復制、易推廣，華北煤炭醫學院教授多次來院交流，給予高度評價。
　　這院針對血液透析患者并發癥較多的實際，以把脈查隱患、施策護健康為出發點，開展健康管理與周期監測，為每名透析患者建立健康檔案、每年提供價值2000元的體檢項目，通過規范化管理和定期排查隱憂，讓患者了解自身健康狀況，以小投入關注大健康、贏得大信任。健康管理服務作為國家“十四五”國民健康規劃的重點內容，醫院把握了政策先機、發展先機，既帶動醫療服務質量提升，也為跟進靶向治療、實現綜合創收拓寬了渠道，有效促進了醫院和患者的雙向奔赴。
　　這院針對排隊難、看病難、看病貴等普遍難題，創新實施“兩優化兩集中”集約服務模式，讓患者順暢就醫。優化門診服務流程，強化門診、分診、掛號集成管理，一個窗口就能完成三個步驟，大幅縮短辦理時間。優化住院手續辦理，入院10分鐘內護士到位協助，入院后5分鐘內主治醫生到位問診，辦理住院只需跑一次。強化一站式集中服務，導醫標識、分診掛號、便民門診、咨詢服務、發放化驗單等統一設在大廳服務臺，方便患者辦理業務。強化費用信息集中公開，在大廳統一公示藥品價格，推行住院消費一日清單和出院消費總清單，實現明明白白看病、清清楚楚消費。
　　這院堅持一切為了患者、為了一切患者、為了患者一切“三個一切”方針，深入開展“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”的“三好一滿意”實踐活動。對出院患者跟進實施科室一級回訪和辦公室二級回訪，回訪率達到98%以上，筑牢治愈疾病“最后一道防線”。主動開展專車接送透析患者來院就醫、為慢性病患者上門送醫送藥、為困難精神疾病病人提供免費餐等送溫暖活動，彰顯服務愛心細心仁心。舉辦與精神疾病患者家屬面對面座談會，就家屬最關心的醫療環境，組織現場參觀解答，贏得家屬們認可和放心。
　　辦好讓群眾滿意的醫院說易行難，唐家莊醫院之所以能夠讓患者和家屬放心滿意，不僅源自于精湛醫術，更源自于厚重醫德。唯有守得初心，方能行穩致遠。
　　“‘?？茙ЬC合、綜合促?？啤翘萍仪f醫院的發展之道、成功之道，面對康復醫療巨大市場空間和醫療集團布局醫健養生命大健康產業兩大歷史機遇，現有基礎設施條件、要素投入力度與發展要求還不匹配，只要我們堅持路子、加快步子，加大投入、改善條件、擴大規模，醫院有信心在3到5年內建成三級?？瓶祻歪t院，達到省內一流水平，邁入能級更大、質量更優、水平更高、效益更好的高質量發展新境域?！痹洪L盧利紅對唐家莊醫院的發展前景充滿信心。