在9月消費者權益保護重點宣傳月之際,由新金融聯盟主辦的《保護消費者權益打擊金融黑灰產》主題會議近日在北京舉行,馬上消費金融股份有限公司(下稱馬上消費)黨委副書記白恒斌在會上發言表示,公司近年來全力保護消費者合法權益,科技助力警方刑事立案700余起。
白恒斌指出,馬上消費以科技為驅動,積極開展消保陣地建設,重視消費者合法權益保護,由公司黨委書記親自分管,建章立制、多措并舉,有力促進公司高質量發展。一是落實消保全流程管控機制;二是建立常態化消保類輿情監測機制,動態預警與風險前置處理有機結合;三是開展應急防控,防范并及時化解消保風險。四是出臺多種客戶關懷政策,切實解決困難客戶資金困難。
馬上消費黨委副書記白恒斌在會上發言。馬上消費供圖
在打擊金融黑產方面,白恒斌提出,一是建立聯盟,共同應對金融領域黑產。馬上消費于2022年3月牽頭成立了打擊金融領域黑產聯盟(AIF聯盟),在金融監管部門、公安等政府部門指導下,AIF聯盟積極助力打擊“不法貸款中介”“代理退保”“非法代理維權”等金融領域黑產。聯盟現有成員74家,包括江蘇銀行、浦發銀行、捷信、樂信、度小滿、數禾科技等銀行、消費金融機構和網絡小貸機構。
二是強化警企協作,助力公安機關打擊金融黑產。目前,馬上消費已與4省市公安機關建立警企合作機制,截至9月8日已助力全國28個省(市)公安機關受理非法代理維權類案件231起,其中刑事案件49起,治安案件182起,推動警方打擊處理78人。自2020年以來,馬上消費助力警方刑事立案700余起(包括貸款詐騙、冒充機構營銷短信詐騙、冒充金融機構App詐騙),警方采取刑事強制措施400余人。
三是強化科技建設,研發愛馬金融黑產打擊平臺。8月2日,由西南政法大學指導、馬上消費牽頭研發的全國首個金融黑產打擊系統平臺——愛馬平臺開始試運行。該平臺開發黑產掃描、聯合打擊等功能模塊,形成聯盟機構成員內黑產碰撞機制,目前有7家金融機構作為首批試點單位。
行業協同共進,是金融機構穩健前行的保障。白恒斌建議,行業要統一戰線,聯合發出聲音,以打促防,凈化行業生態環境;各金融機構加強橫向聯系,與執法部門建立打擊金融黑產聯動機制,進行并案處理,開展定向打擊,打出反面典型,維護法律權威,震懾金融黑產;互聯互動,凈化網絡輿論環境。
據悉,此次會議現場,二十多家機構和單位簽署了《關于促進消費金融行業健康發展的自律宣言》。新金融聯盟成立于2016年,由金融城聯合二十家商業銀行和金融科技公司發起成立,致力于打造高品質的新金融政策研討和行業交流平臺。
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