中國企業報集團主管主辦
中國企業信息交流平臺
中企網微博
中企網微信
中國企業報集團主管主辦
中國企業信息交流平臺
中企網微博中企網微信
面對客戶問題，陜西西安聯通政企客戶經理王海軍總是耐心解釋、有問必答，操作標準、服務規范，用語禮貌、細心周到，在平凡的工作崗位上用自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。
6月2日12時35分，王海軍微信收到客戶值班人員警務通發來信息，警務通出現故障，撥打時響鈴卻提示無法接通，用戶非常著急。他第一時間聯系聯系用戶了解情況，同時立即出發趕往用戶單位，為節省時間在路上同步聯系機房同事查看數據。僅半個小時趕到了用戶單位，與同事協作配合現場為用戶解決了問題，警務通恢復正常使用。以實際行動踐行了他的服務承諾——“30分鐘內快速響應，4小時協調修障，全天候7*24小時做到耐心解釋、有問必答、細心周到”。
相關稿件
