繼2022年首次上線新疆包郵后，拼多多再次升級快遞服務，在新疆地區推行免費包郵送貨進村，將末端配送網點與消費者的距離進一步縮短至2公里內、簽收時效壓縮到24小時。
　　據悉，該服務已在全疆超一半的村域開通，覆蓋女裝、男裝、美妝、車品、百貨、數碼、母嬰、鞋包、家紡家裝、食品等十余個類目，低至幾元的日用百貨，高達數千元的手機電器，均支持免費包郵送貨進村。
　　應對緊急需求，拼多多還開通了快遞“3日達”極速配送服務，讓無論居住高山草原的北疆牧民，還是身處荒漠戈壁的南疆居民，都能享受電商帶來的便利生活。
　　拼多多新疆包郵專題頁已開通快遞“3日達”極速配送服務。
　　售后方面，平臺也向新疆消費者提供“7天無理由退貨”服務，退換貨商品將按照物流首重費用補貼運費。消費者只需在拼多多首頁搜索“新疆包郵”，進入專屬頻道頁即可一鍵下單購買心儀商品，認準商品介紹頁“退貨包運費”“7天退換”等字樣，就能享受“包郵區”消費者同款快捷、優質的快遞收退貨服務。
　　“快遞是連接生產和消費的橋梁，是反映經濟活力的‘晴雨表’。”拼多多相關業務負責人表示，未來會繼續團結各方力量、調動平臺資源，持續疏通電商貨流堵點，不斷擴大快遞包郵進村服務面，進而搭建起一條從制造源頭到新疆地區的物流走廊，帶動新疆乃至整個西部地區煥發新的經濟活力。
　　“包郵進村”覆蓋全疆過半行政村
　　作為新電商開創者，拼多多始終以消費者為導向，致力于讓消費者享受“多實惠”和“好服務”的購物體驗，新疆地區也不例外。
　　長久以來，因為地廣人稀、物流成本偏高、包裹難規模化運輸等原因，新疆總被擋在“包郵”門檻之外。“本店包郵，新疆、西藏等偏遠地區除外”，成為了不少電商客服普遍使用的回應話術。
　　拼多多針對這一痛點首創中轉集運包郵模式，讓所有商家將新疆消費者的包裹送至西安中轉集運倉，平臺再通過第三方物流服務運營商統一發貨至新疆，結束了新疆地區快遞不包郵的歷史。但因為新疆村落布局分散、派送成本較高，不少快遞包裹仍“堵”在縣鎮，一定程度抑制了地區消費潛力。
　　為了疏通消費品入村渠道，2023年7月，拼多多聯合第三方物流服務運營商，率先在喀什地區莎車縣試點快遞進村服務，將末端配送網點與消費者的距離從幾十公里縮短至幾公里，簽收時效也從幾天壓縮到24小時內。消費者再也不用攢上幾天取一次快遞，也不用驅車半小時、一小時到縣里或是鎮上取貨，每天回家順路就能取到快遞包裹。

拼多多快遞已經免費包郵送到新疆昌吉市大西渠鎮思源村。攝影|劉洲

　　今年40歲的徐建芬，居住在昌吉回族自治州吉木薩爾縣三臺鎮潘家臺子村。這里地處天山北麓東端，冬季漫長且嚴寒，進出全靠車輛，一旦遇上下雪、大風天氣，幾天才會出一次門。
　　去年秋天，潘家臺子村剛剛彌漫起濕霧，徐建芬駕著車在出村的路上，被迎面開來的一輛亮色快遞貨車吸引了注意。
　　“我當時以為是誰在快遞公司上班，開車回來了。后來收到平臺短信提醒才知道，拼多多快遞送進村了，還免費。”徐建芬笑著說，以前快遞需要到幾公里之外取，還得掐著工作人員上班的點，現在快遞提取點離家不到1公里，營業時間也更長了，收貨非常方便。
　　物流高效、取件方便，是徐建芬使用拼多多快遞包郵進村服務以來最大的感受。她現在每月大概有五分之一的收入都會花在網購上，孩子上學用的鋼筆、作業本，家人的生活用品和服飾鞋帽等，都從拼多多上購買。“最快的一次，3月13日上午9點多下單的牛仔褲，3月15日就送到了，非常快。”

新疆消費者到家附近的村快遞代收點領取快遞。攝影|劉洲

　　生活在伊犁河谷的回族女孩馬春宇今年只有30歲，卻已經有了七八年的網購經驗。在朋友的推薦下，她接觸到了拼多多，并成為平臺最資深的一批用戶，從幾塊錢的小商品到幾千元的洗衣機都買過，“洗衣機買回來已經用了兩年”。
　　網購這些年，她見證了拼多多在新疆的快遞包郵服務升級。從率先對新疆開通包郵服務，送貨進鎮、鄉，再到如今免費送貨進村，馬春宇漸漸有了“包郵區”消費者的購物體驗。
　　她居住的霍城縣果子溝鎮果子溝牧場，已經在一家超市隔出一塊三四十平米的空間，三面均擺放著三層貨架，提供末端網點提貨服務。“以前快遞送到鎮上，離家還有十多公的距離，開車要二十多分鐘才能到。如果只買幾塊錢的小東西，取一次需要的路費能抵線上線下差價了。”馬春宇表示，現在提貨點離家只有一公里不到的距離，“開車兩分鐘就到了，走路十來分鐘，還不用花錢，很方便。”
　　拼多多快遞免費進村服務，是在包郵基礎上的一次升級。服務推出僅兩個月就走出莎車縣，在全疆推廣；到2023年10月中旬，實現了對全疆60個縣域的覆蓋。目前這一服務已經在新疆過半行政村推行，范圍還在持續擴大。
　　暢通貨流激發地區經濟活力
　　物暢其流，貨通四方。建成新疆快遞物流進村道路，對煥活區域經濟、促進西部商業流動起著至關重要的作用。
　　在喀什地區伽師縣，維吾爾族姑娘米合熱阿依初中畢業后就經營著一家電子服務店，專為村民們提供水電費代繳、拍攝電子照片、復印打印等服務。2020年，米合熱阿依在拼多多平臺開啟了網購之旅，實惠、便捷的購物體驗讓她建立起了對電商購物的信任，之后基本每個月都會在平臺購物消費。
　　拼多多快遞包郵送貨進村后，她除了收快遞更方便，還多了一份收入。“以前從烏魯木齊發來的貨，都要四五天才能到，現在不僅一兩天就能送到，快遞入村以后都會放在我的門店里，每單我都能收到補貼。”

與米合熱阿依一樣，新疆不少村的便利店都搭建起了快遞代收點。攝影|劉洲