2023年是毛澤東等老一輩革命家為雷鋒同志題詞60周年。歲序常易，華章日新。時代在變遷，但雷鋒精神永不過時，并且與“奉獻友愛互助進步”的志愿精神一脈相承。“志”之所向，“愿”之所在。2015年9月正式組建的北京地鐵平安地鐵志愿者隊伍，是社會主義核心價值觀在首都地鐵的具體體現，是首都地鐵提升“四個中心”安全服務保障能力和“四個服務”水平的創新舉措，在助推首都平安地鐵建設方面發揮了重要作用。
　　凝心聚力，志愿服務人人可為
　　凝聚社會各界力量，共育首都地鐵文明。申請成為北京平安地鐵志愿者的市民都是熱心公益，打心底里熱愛北京，自愿守護地鐵文明乘車環境的普通乘客。他們來自四面八方、各行各業，他們盡己所能、守望相助。他們以用實際行動展示著大愛的溫度，書寫著文明的高度。
　　截至目前，北京平安地鐵志愿者人數已累計突破90萬。微光匯聚，星河萬頃。地鐵公司秉承廣大乘客共同參與，構建強大的“專群結合、群防群治”首都地鐵公共安全工作格局，充分發揮志愿者在“共建共治共享”社會治理新格局中的重要作用。
　　隨手志愿，志愿服務處處能為
　　結合平安地鐵志愿者作為普通乘客，可對乘車過程中發生的各類事件“置身事內”的優勢，北京地鐵打造“隨手做志愿”特色志愿服務項目。志愿者既可根據自己時間、精力，選擇參加現場志愿服務，或在乘車過程中隨手制止不安全不文明行為、配合處置突發事件的志愿服務方式，參與運營安全管理工作。將文明的種子播撒在北京地鐵的每個角落。
　　截至目前，北京平安地鐵志愿服務隊伍共制止車站內不安全、不文明行為1335余萬次，累計開展專項服務328余萬小時，平安地鐵志愿者活躍度達到12.8%，在首都地鐵公共安全和精神文明建設工作中的作用日益凸顯，初步實現了地鐵志愿服務全天候、全覆蓋、無盲區的目標。
　　篤定前行，志愿服務合力共為
　　人人可為、處處能為，北京平安地鐵志愿者在助推首都平安地鐵建設方面發揮了重要作用：志愿者韓日文在9號線白堆子站臺見義勇為，協助民警成功抓獲盜竊犯罪嫌疑人；志愿者馬立營通過志愿者APP上報所乘列車車廂連接處有不明標記，地鐵公司聯動公安力量及時予以清除；志愿者李志琴、儲義華、張變珍協助車站進行應急防汛……
　　志愿者在各項重大運輸保障中也起到重要作用。在“一帶一路”、亞洲文明對話大會、慶祝中華人民共和國成立70周年、慶祝中國共產黨成立100周年系列活動、北京冬奧會和冬殘奧會及歷年全國“兩會”等重大活動服務保障中屢創佳績，用實際行動堅守藍的底色。
　　文明如光，志愿服務大有可為
　　“傳承雷鋒精神，爭做時代新人。”北京平安地鐵志愿者用大愛續寫“新時代雷鋒日記”，用擔當書寫“新時代奉獻之歌”。一個個感人的事跡、一張張閃光的名片，不斷標示出北京地鐵文明的新高度，并得到了社會各界的廣泛認可，幾年來地鐵公司連續獲得了中國志愿服務項目大賽“金獎”及“最佳影響力”等多項榮譽。
　　預計到“十四五”末期，北京平安地鐵志愿者隊伍將發展到一百萬人，骨干志愿者達到15%，真正實現志愿服務全天候、全覆蓋、無盲區。
　　接下來，北京平安地鐵志愿者將繼續以習近平總書記關于志愿服務的重要論述為指導，積極推動志愿服務有效融入基層治理，通過有效的志愿服務，進一步加深市民乘客對地鐵的認識和理解，進一步引導市民乘客的乘車行為，進一步推進市民乘客積極參與到地鐵的安全文明管理中來，全面提升首都地鐵文明形象和安全運營秩序。
　　與此同時，在第38個“12·5”國際志愿者日來臨之際，北京地鐵即將開展豐富多樣的“凝聚志愿力量護航平安出行”主題系列活動，以吸引更多的市民乘客加入到平安地鐵志愿服務隊伍中來，共建共治共享首都地鐵安全文明乘車環境。