在貴州這片充滿活力的土地上，貴州聯通始終以客戶為中心，致力于提供卓越的信息通信服務。有這樣一群默默奉獻的“服務之星”，他們用自己的專業與熱情，書寫著聯通與客戶之間最溫暖的篇章。他們沒有耀眼的光環，但他們努力且平凡、樸實且溫暖，他們用真心換理解，日復一日在工作中把微笑傳遞給客戶。

讓客戶“舒心、稱心、安心”

中國聯通貴州省安順市開發區分公司VIP客戶經理吳蒙，有著豐富的工作經驗和專業的服務技能，服務星級客戶6萬余戶，秉承“需求快速響應、方案精準定制、問題全程跟蹤、服務專業保障”的服務承諾，心系客戶，線上線下為客戶提供優質高效的星級服務，將客戶至上的服務理念融入日常工作，及時處理客戶線上留言及電話接聽，快速為客戶解決問題，贏得廣大客戶好評。

為客戶提供全方位的優質高效服務

中國聯通貴州省安順市10010客服熱線投訴處理服務之星李智勤，有著豐富的工作經驗和專業的服務技能，秉承“我的百倍用心、愿您十分滿意”的服務承諾，心系客戶，憑借扎實精湛的業務知識，真誠地為每一位客戶服務，贏得了客戶的一致好評。

全心全意為客戶服務

車薇薇作為一名VIP客戶經理，始終秉承“客戶至上”的原則，認真負責地對待每一位客戶，嚴格要求自己，通過不斷學習，自身的服務水平和業務能力得以提高，用心用情做好一對一處理和維系好每一位客戶。她以“聯通好服務、用心為客戶”為工作導向，始終堅持服務為先，耐心解決客戶反映的問題。

情暖人間，服務至上

中國聯通貴州省遵義市紅花崗區子尹路營業廳店長張露露，入職六年以來，以其卓越的服務質量和溫暖的笑容贏得了廣大客戶的贊譽。她時刻銘記：“微笑+理解+耐心+誠懇=百分之百信任和滿意”。她精通業務知識，能夠迅速、準確地解答客戶的各種疑問，無論是復雜的套餐解析還是簡單的費用查詢，都游刃有余。更重要的是，她始終以客戶為中心，耐心傾聽、細致入微，用真誠的服務贏得了客戶的信任與喜愛。

一分耕耘 一分收獲

黔南聯通智家工程師溫紹雁，對待工作一絲不茍，以積極的服務態度迎接每一位用戶。憑借其周到的服務和卓越的線路維護質量，他贏得了廣大客戶的信賴。即便在有效終端維護量較多的情況下，他也保持了多年無因裝維問題引發的客戶投訴記錄。他不僅專注于自己負責的區域，還經常主動參與并協助非包區的裝維工作，積極幫助同事處理各類疑難障礙，解決了多例網速慢、掉線、IPTV卡滯等難題。