奮斗的青春最美麗。鄭州聯通張月是中牟縣雁鳴湖鎮一名普通的營業員，自2005年參加工作以來，她開始了自己的服務工作生涯，18年如一日，她始終以“百倍用心 十分滿意”為宗旨，認真工作、真誠服務，平凡的她成為星級營業員和服務明星的代名詞。

　　營業員的工作平凡而普通，需要的是愛崗敬業的堅守、全面周到的服務。“營業員的一言一行直接關乎著中國聯通的形象。”張月如是說，也如是做，她臉上總是保持著真誠的微笑，總是向同事、客戶傳遞著一份積極向上的正能量。

　　對工作，張月有“不破樓蘭終不還”的熱情和干勁。6月份，張月由于工作勞累生病住院了，在手術住院期間，很多用戶著急辦業務，到營業廳見張月不在，就說先不辦了，執著的要等張月回來了再辦。也有很多用戶給她發微信反映一些自己家里上網或手機卡等問題，她不顧身體的不適，耐心地逐一解答。張月說，印象最深刻的是住院期間在月底最后一天，用戶給她打電話：“怎么找不到你，去營業廳好幾次你都不在，手機流量不夠用，通話也不夠，這該怎么辦。”當時身上還插著尿管的她強忍著疼痛，詳細的詢問用戶手機上網使用和通話量等信息，向用戶推薦了適配的套餐，用戶感覺非常合適，想要立即辦理。當時已快到下班時間，張月立即聯系同事在營業廳等待用戶前去辦理。用戶辦理完畢后專門聯系張月表示感謝，聽到用戶滿意的答復張月感覺疼痛也減輕了。

　　張月做完手術一周后就回到了工作崗位上，還沒有完全恢復的她帶著管子堅持工作，來找她辦理業務的用戶絡繹不絕，她微笑面對每一位用戶，耐心服務每一位用戶。就這樣，張月用她的真誠、細心、熱情，急用戶之所急，視用戶為朋友，贏得了一個又一個用戶的信任。

　　鄉鎮是一片廣闊的天地。“營業窗口是企業的一面明鏡，更是聯系基層群眾的橋梁和紐帶，作為一名聯通營業員，我愿意堅守在鄉鎮營業一線，奉獻自己的光和熱，去服務每一位用戶!”張月堅定地說。