過去一年，生成式人工智能技術突飛猛進，讓我們見證了科技的奇跡。但在這背后，人們的真實感受如何？我們對人工智能（AI）的態度是否達到了頂峰？還是說，這只是一個新的開始，未來還有更多變化等著我們？2024益普索Ipsos全球人工智能監測報告，對32個市場進行了深入調研，洞察全球消費者對AI的認知、信任度以及對未來的展望。

　　人工智能（AI）在成為全球熱議話題的一年多時間里，已經迅速滲透到我們生活的各個角落。今天的人們對AI的認知究竟達到了什么程度？益普索調研顯示，全球67%的受訪者認為自己對AI有良好的理解，但當談及具體哪些產品和服務運用了AI技術時，這一比例降至52%。人們對AI的了解和實際應用還存在一定的差異，我們對AI的認知可能并不像我們認為的那樣全面。

　　盡管如此，全球消費者對AI技術仍然存在既緊張又興奮的情緒。50%的人認為使用人工智能產品和服務令他們緊張，53%的被訪者則感到興奮。這種復雜情感的差異在地區之間尤為明顯。在中國，人們對AI的興奮感遠超其他市場，達到了80%。然而這一情況在愛爾蘭有所不同，2024年，愛爾蘭的消費者對AI的緊張情緒從23年的62%增至67%。

　　隨著人工智能技術的不斷更迭，人工智能產品和服務已深入到我們生活的方方面面，從日常娛樂到學校/工作場所，AI對我們生活的影響日益深遠。益普索調研顯示，50%的人認為AI已經深刻改變了他們的生活，而66%的人認為AI將在未來的3-5年內為生活帶來深刻的變化。
　　在32個市場中，60%的人表示人工智能將在未來五年內改變他們的工作方式。印度尼西亞(87%)、泰國(81%)和中國(80%)三個市場的認可度更高。其中，超過半數的全球被訪者都期待未來使用AI技術能夠帶來更高的效率并創造更多的娛樂選擇，但對我們的健康、經濟、工作或整個就業市場的期待則相對較小。

　　即便人們對AI產品或服務在未來改變工作方式抱有較高期待，但只有36%的全球被訪者認為人工智能將在未來取代他們目前的工作。但在Z世代群體中，這一比例上升至46%。
　　如今，AI正深刻地融入我們的日常生活和工作之中，不斷擴展其應用范圍，重塑我們的世界。在享受技術帶來的便利的同時，社會也要關注和解決由此帶來的問題。《Ipsos AI Monitor2024》報告為我們提供了一個全面的視角和寶貴的洞見，幫助我們更好地導航在這個由AI驅動的新時代中。