隨著“加快建設金融強國”做好“五篇大文章”要求的持續深入推進,數字化轉型在銀行經營發展中的戰略地位也在不斷提升。作為在地化經營十余載的首都銀行(中國),他們始終緊跟國家發展步伐,積極響應銀行數字化轉型要求,并以結合數字化、網絡化、智能化融合發展為契機,提高數據治理水平,深入落實數字化轉型2.0,充分利用數字化技術賦能銀行業務創新,實現銀行的高質量發展經營目標。
近年來,首都銀行(中國)結構性產品逐漸多元化,并且客戶數量逐年增長,對結構性產品的設計及管理、文檔及內部價格維護和客戶交易臺賬管理要求也在不斷提升,通過梳理銀行內現有交易流程后發現,無論對于銀行內部員工或是外部客戶,現有流程均已無法滿足雙方的基本需求,大大影響了業務效率及客戶體驗。因此,一場以為提升客戶體驗及便利化流程的數字化創新項目——財富管理系統正式啟動開發。
據悉,從系統調研到正式上線,它不但打通了與既有銀行辦公OA系統的雙向互通,實現審批流程在兩個系統內的實時跳轉與更新,更是能夠從產品提交申請到制作認購申請書再到維護平盤信息等每一步實現由系統觸發的郵件提醒,告知相關工作人員進展信息。與此同時,為了保障客戶原有購買產品體驗,首都銀行(中國)還保留了原線下購買產品的流程,可根據客戶實際購買及操作習慣,保留了其線下購買權利,滿足了不同客戶群體的差異化需求。在自主開發的一年多時間內,首都銀行(中國)始終秉承著開源節流的方針,通過內部信息科技團隊日復一日不斷地修改、優化相關系統流程以及跨多部門協作辦公的靈活機制,使原本這項預計需要更長時間才能完成的系統開發,提前完成,并且實現了全自動化流程,極大程度上滿足了首都銀行(中國)數字化轉型的戰略目標,為銀行的高質量發展邁出了極為堅實的一步。相關稿件