近年來，開灤醫療集團各級黨組織和廣大共產黨員圍繞“一切為了人民健康”的核心價值理念，深入開展“五強五促”黨支部工作機制建設。以“提升醫療服務質量”創先爭優活動為主線，從患者“最需要”的問題入手，不斷創新服務內涵，拓寬服務渠道，著力為患者提供優質、高效、便民、惠民醫療服務。
　　自開灤集團“五強五促”黨支部工作機制實施以來，開灤開灤醫療集團黨委立足自身實際，堅持問題導向，把“五強五促”黨支部工作機制建設作為破解影響和制約醫院改革發展的切入點、著力點，就如何把黨的領導深度融入醫院治理的全過程、全環節、全領域，謀思路，想點子，出妙招，以黨建“強身健體”領航院建持續進步，通過強心、壯骨、續血三招，全力推進“五強五促”黨支部工作機制落地見效。
　　近段時間以來，開灤醫療集團黨委號召廣大醫務工作者認真對照《河北省醫務人員醫德考評實施細則（試行）》規定的七個方面的標準，對照白求恩、華益慰、王振義、譚秀玲等英模人物的先進事跡，對照“爭當白求恩式醫藥衛生工作者”的標準，加強自身修養；以總支、支部為單位，組織廣大醫務人員進行了醫德教育講座、醫德醫風考試，進一步提高了為人民健康、為患者服務的職業道德水平；集團所屬各單位還不定期組織全體醫務人員進行醫學業務理論考試和醫療技術比武，鼓勵醫務人員潛心學習鉆研醫學理論，不斷提高醫學專業技術水平，為更好地滿足人民群眾的健康和就醫需求提供技術支撐。
　　醫療集團黨委結合醫療衛生行業特點，以“五強五促”黨支部工作機制建設工作為主線，廣泛開展了“三好一滿意”活動、集團公司“三星級文明單位創建”活動、黨員公開承諾和掛牌上崗活動，號召全體黨員把黨員身份亮出來，在崗期間必須配戴標識上崗；同時，在每個病房走廊，都懸掛科室分級護理服務項目，每張病床床尾懸掛責任護士為病人制定的個性化護理服務項目，便于接受患者及家屬監督；門診各醫療服務窗口提出與群眾切身利益相關的服務承諾，用制度保證履行承諾，主動接受社會監督，不斷擦亮窗口服務品牌，努力做到讓患者滿意。在全院形成了創建“優質服務窗口”，爭當“優質服務明星”的比學趕超氛圍。此外，醫療集團黨委還充分利用院內公開的載體，通過院務公開欄、宣傳櫥窗、LED屏、觸摸屏、內外網等各種形式，向患者公開醫療服務標準、各種醫療費用、便民服務措施、承諾的服務項目、行風建設規定等各種醫療信息，保證患者明白就醫。
　　他們創新服務內涵，堅持為病人提供全方位的便捷服務。一方面就醫環境明顯改善。開灤醫療集團總醫院投資幾千萬元進行門診和病房樓的裝修改造，給患者營造了清潔、舒適、溫馨、便捷的就醫環境；門診樓投入了電子叫號系統，實現了秩序就醫，做到一醫一患服務，為患者提供良好的候診環境；門診導醫實行24小時全程導診服務，對無家屬陪伴及年老、重病患者來院就診，開通綠色通道，由門診導醫幫助患者掛號、繳費、取藥，全程陪護患者做各項檢查，需住院的病人辦理住院手續直至送到病房，義務為外地就診病人郵寄化驗單、報告單，受到廣大患者好評；門診就診病人使用“一卡通”，門診二樓新增了收費窗口，大大節省了病人等候繳費時間，方便患者就醫；免費為空腹驗血的門診患者和健康體檢人員提供早餐；另一方面，為了減輕廣大農民患者就醫的經濟負擔，他們每日為農村合作醫療住院患者提供10元伙食補貼；同時，讓優質護理服務遍及醫療集團的每一個角落。自今年初“優質護理服務示范工程”開展以來，護士的工作崗位由護士站變更到病房，確保護理人員有更多的時間照顧病人，除了幫助家屬為病人提供生活護理以外，還全面了解患者的疾病、心理情況，制定出有針對性的專科護理計劃，為患者提供從入院到出院包括健康宣教、觀察病情等全程護理服務。全方位的護理服務加強了病人與護士之間的溝通，讓患者時時感到服務的溫馨，有利于病人更好的接受治療，盡快康復。此外，有條件的病區還為病人設置“病人活動室”，報刊欄和衛生科普讀物，幫助患者愉悅心情，對治療疾病起到事半功倍的效果。
　　（通訊員 崔小建）