隨著人口老齡化的加劇和科技發展的不斷進步，老年人對于科技產品的需求與日俱增。為切實解決老年人在日常使用智能化產品和享受智能化服務時遇到的困難。
利川市南環大道中心營業廳主動承擔社會責任，積極與民政部門配合在利川市王家灣社區開展“銀發無憂智慧助老”特色志愿服務實踐活動。通過發放宣傳資料、播放視頻、現場講解等方式，向社區群眾宣傳網絡詐騙分子的慣用手段，防范技巧。重點針對老年人心理較為脆弱、不設防、關注健康等容易受騙特點，提醒老年群體詐騙就在身邊，結合以往發生的電信詐騙案例，讓大家牢固樹立反詐意識，不要相信“天上掉餡餅”的好事，不要貪小便宜。
同時也提醒社區居民不要向陌生人透露自己及家人的身份證號、銀行卡等重要重要信息，做到“不聽、不信、不轉賬”，“守好自己的錢袋子”。通過開展宣傳活動，進一步提高了老年人防范養老詐騙知識的知曉率和普及率，營造了全民防詐的濃厚社會氛圍，送去了聯通的暖心服務和日常生活用品，讓社區老年人感受冬日的溫暖。
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