操灼是湖北十堰聯通竹溪分公司的一名政企客戶經理，入司以來，始終保持兢兢業業、勤勤懇懇的工作作風，盡職盡責、任勞任怨，在奉獻中找到了自己的人生價值。
近年來，隨著通信事業的飛速發展，對聯通在職人員的理論素質要求越來越高。為達到新環境下所提出的更高要求，操灼時刻注重加強自身的理論學習，不斷增強愛崗敬業的工作意識，努力提升工作技能、不斷創新工作理念。凡是單位里組織的理論學習活動，她都積極參加，認真聽講，做好筆記。在工作中，她也堅持用高標準嚴格要求自己，從細節入手，從小事做起。不僅如此，她還始終將安全意識牢記在心，注重安全防護，正因如此，單位連續多年都無安全事故發生。理論知識的豐富，思想覺悟的提高，讓操灼的工作變得更加得心應手。
煙花燦爛引人注目，卻只是剎那的輝煌，小草平凡卻裝點了大家，而她就是萬千小草中的一個。作為一名基層員工，她在平凡的工作中她毫無怨言，努力學習各項業務知識，盡自己最大的潛力為聯通增磚添瓦。
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