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近年來，隨著信息技術的快速發展，通信行業也在不斷創新與進步。在這個充滿機遇與挑戰的時代背景下，寧夏聯通以其暖心、貼心的服務贏得了客戶的高度信賴。其中，智家工程師羅韜以誠摯的服務態度和專業的技術能力，成為了同事的榜樣，客戶心中的服務之星。
羅韜作為寧夏聯通的智家工程師，他深知：在數字化的時代，通信不僅僅是設備之間的連接，更是人與人之間的溝通。在與客戶的互動中，他始終將誠摯和關心融入到每一個細節中。他的微笑、耐心和真誠，讓客戶在面對問題時感受到了來自聯通的關懷與溫度。
9月的一天，結束工作剛進家門，羅韜就接到了用戶的電話，讓現在過去幫忙指導電工師傅布線。原來這位用戶家的復式三層樓房正在裝修，而且已經布好了線，聽說了聯通的FTTR產品，但不確定是否能滿足裝機條件。羅韜放下剛剛端起的碗筷，匆匆來到了施工現場，用戶家中只預留了一根入戶光纖和通向書房的網線，遠遠不能滿足全屋組網的需求，經過與用戶溝通全屋光寬帶的組網方式，最終根據實際戶型和用網需求確定了布線方案，并得到了客戶的認可，當即預約了受理和裝機時間。他的專業知識不僅幫助客戶解決了困擾，更讓客戶感受到了寧夏聯通的專業水準和貼心服務。
羅韜以自己的實際行動詮釋了“客戶為本，服務為上”的理念，成為了客戶眼中的“暖心使者”。未來，羅韜將繼續心懷誠摯，在服務的道路上奮進前行。
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