晉中聯通祁縣分公司智家工程師王建勇,自1998年參加工作以來,二十多年默默耕耘,他的敬業精神和專業技能使他在工作中表現出色,贏得了客戶的信任和贊譽。
喬家大院,這個“北方民居建筑的一顆明珠”,一直是聯通的重要客戶,也是一塊難啃的“硬骨頭”。然而,對于王建勇來說,這里不僅僅是他的工作場所,更是他用心經營、真誠服務的一片熱土。喬家大院景區作為聯通的重要客戶,王建勇始終把它看作是自己的責任區。他不僅要保證這里的電信設備運行正常,還要時刻關注景區的業務需求,提供及時、有效的電信解決方案。
王建勇的用心經營和真誠服務,贏得了喬家大院景區的高度認可和信任,也使得他與客戶單位建立起了良好、穩定的客情關系。由于這份良好的關系,客戶向他介紹了喬家公寓酒店以及喬家大院景區周邊的酒店民宿共計15家。在與這些酒店的溝通過程中,王建勇發現酒店房間的網絡狀況不佳,且無后期維護。他經過多次溝通,反復商量方案,最終確定了聯通智慧酒店寬帶服務。這一舉措使得500余戶酒店寬帶得以辦理,直接為公司年增收15萬元。
2023年2月1日,王建勇正在家中用餐時,接到了北京紅星二鍋頭廠的緊急電話。原來,工廠的網絡突然不能使用了,導致跟總部的視頻會議終止,所有辦公停止。王建勇聽到這個消息后,立刻放下手中的飯碗,急急忙忙趕到了現場。
王建勇負責的片區中有一個省級開發區,里面有50多個工廠。他作為片區的負責人,對每一個工廠的網絡運行情況都有著深入的了解。他知道,任何一個工廠的網絡中斷,都可能導致生產和辦公的嚴重影響。
經過仔細的排查,王建勇發現問題出在了進工廠的分線盒上。這個分線盒位于地井中,地井里積滿了水。然而,王建勇并沒有因此退縮,他跳進地井修理分線盒,修理完畢從地井中爬出來時,鞋和褲子早已濕透。
王建勇的這種敬業精神,讓人深感敬佩。他以實際行動詮釋了什么是責任,什么是擔當。他是工廠的“網絡衛士”,是工人們的守護者,他用自己的行動,保障了工廠的正常運行,也贏得了大家的尊重和贊譽。在過去的幾個月中,全廠的職工都辦理了聯通手機移網業務和寬帶業務,這無疑是對王建勇工作的最大肯定。
在未來的日子里,王建勇將繼續堅守在網絡維護的一線,以優質的服務,溫暖每一個用戶。他相信晉中聯通會越來越好,越來越輝煌。
王建勇,一個普通的聯通工程師,但他的故事卻非常不普通。他用實際行動證明了,只要有熱情,有責任,有專業,就能在平凡的崗位上,創造出非凡的成就。
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