10月25日,連江縣苔菉鎮苔菉村的居民宋女士將一面印有“高效辦電為民解憂”的錦旗送至國網連江縣供電公司苔菉鎮供電所,感謝供電公司為其快速接電提供了優質高效的電力服務。
據了解,今年9月,宋女士急需新報裝電表。臺區經理知曉到這一情況后,主動上門對接服務,了解用戶的辦電需求,詳細介紹用電報裝審批材料和辦電流程,并對用戶提供“一對一”綠色服務,精簡辦電手續,最大限度縮短辦電時長,高效完成用電報裝,為其解決了燃眉之急。
今年以來,該公司積極開展“察實情、出實招”“破難題、促發展”“辦實事、解民憂”三個專項行動,以更高的標準、更實的舉措、更大的力度推進優化電力營商環境工作,進一步提升供電服務水平,用心用情用力解決群眾操心事煩心事揪心事,優質高效務實辦好群眾在意的急事難事小事,展現責任擔當。
下一階段,國網連江縣供電公司將積極踐行“人民電業為人民”的企業宗旨,持續優化電力營商環境,以實際行動為群眾提供安全可靠的電力保障和優質貼心的供電服務,不斷增強群眾的電力獲得感和滿意度。