隨著信息技術的發(fā)展,通信工程的現場管理活動和信息化系統建設已經成為必然的發(fā)展趨勢,同時也是通信行業(yè)發(fā)展的必然要求。盡管信息化開始投資的建設成本較高,但是其項目的發(fā)展具有著可持續(xù)性,不僅能夠促進通信建立工作的高效運行,同時還能綜合的降低資源的投入,節(jié)約了工程建設成本,實現利益目標最大。
一、企業(yè)簡介
國脈電信是國家相關部門批準的虛擬電信運營商,也是中國電信、中國聯通、中國移動戰(zhàn)略合作單位,目前我們已為全國近20萬家企業(yè)提供通信服務,是目前國內規(guī)模最大的一級虛擬電信服務商。國脈電信公司擁有大批專業(yè)博士后、工程師提供全方位技術支持,同時獲得了多項國家級專利技術,擁有眾多自主知識產權的先進產品,部分達到了國際先進水平。
目前,國脈電信公司主要業(yè)務有:全國400電話、全球總機、企業(yè)呼叫中心、產品防偽查詢系統、短信業(yè)務、集成軟件開發(fā)、通信工程等相關業(yè)務。
二、項目背景
為了滿足企業(yè)的需求以及管理水平的提高,國脈電信需要一套能夠滿足電信營業(yè)收費功能,以及業(yè)務管理的一套綜合平臺,公司集合實際現狀,以及勤哲EXCEL服務器容易使用功能強大的特點,利用勤哲excel服務器的工作流功能,以及易使用等特點,在此平臺的基礎上開發(fā)了一套適合的高效的信息管理系統。
1、系統概覽系統的建設實際工作為依據,利用勤哲的模板設計、工作流、權限設置等功能很便利的實現了電信公司的業(yè)務整合與歸類管理。
2.用戶管理
國脈電信使用的勤哲Excel服務器用戶管理能夠方便的整理與查看所有的用戶檔案資料,更主要的是實現了網絡辦公,合同簽訂,大大提高了工作效率
對400電話外呼受理單
對公司員工的日程安排,記錄每天的工作內容和工作情況。方便查詢員工每日的工作記錄及工作效率。
渠道商信息管理
3.增值業(yè)務的管理
對于自來水收費的根本環(huán)節(jié),就是管理好水表以及水表井,勤哲Excel服務器這里也涉及了相當豐富的功能。
4.帳務管理
在用戶、表井及水表的有效管理下,國脈電信的帳務模塊直接關系到,能否順利準去高效的水費能否收取與記賬功能。
勤哲Excel信息化系統在通信工程應用的意義
提升項目整體施工效率
從信息化系統的發(fā)展角度來說,信息化的發(fā)展和應用主要是以信息技術和通信技術二者進行融合而發(fā)展出來的,建立的是復合化的數據分析系統,能夠顯著降低工作強度和工作難度,為工作決策帶來巨大的便利性,因此對于促進工作質量和工作效率的提升具有著重要應用意義。同時在信息化技術的作用基礎上,能夠保證管理人員實時地掌握相關基礎信息,實現高質量的監(jiān)管。關鍵是在監(jiān)理過程中的不合理工作進行實時的優(yōu)化,最大限度地減少工作過程當中出現質量安全問題,促進施工的整體水平的提升。
(二)實現效益目標的最大化
通信工程當中通過信息化系統的合理利用,能夠顯著降低現場工作人員的工作成本支出,對于整個工程投資也具有良好的成本控制作用,實現了過程數據的綜合收集和整理,促進整體工作質量的提升,確保監(jiān)理內容和監(jiān)理過程的準確度。在現場管理的過程中,也提升了整體的決策效率和決策質量。信息化數據系統的應用是開展高質量建設活動的重要舉措,同時也是現場管理的必然選擇,無論是對監(jiān)理的現場人員還是企業(yè)來說,都是實現利益最大化的關鍵工具。
項目總結
國脈電信以前一直在找本行業(yè)的專業(yè)管理軟件,但是市場很少有勤哲Excel服務器這樣的管理軟件,有的也是固定流程,不能按照本企業(yè)管理流程來開發(fā),或開發(fā)出來的軟件我們也維護不了。自了解了勤哲Excel服務器以后,發(fā)現勤哲軟件很適合通信行業(yè),可以自己根據自己的流程開發(fā),而且開發(fā)難度小,也可以根據企業(yè)的發(fā)展自己修改流程或功能,維護方便。祝勤哲公司未來發(fā)展越來越好。
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