近年來,職場健康問題引起了廣泛關注。隨著工作壓力的增加、新型職業病的出現以及員工健康意識的提高,如何保障職場健康成為了重要的議題。
為了有效解決這一問題,海德健康推出了“千醫千企”計劃。這一計劃吸引了很多企業的關注,為了讓更多人了解這一計劃,我們采訪了海德健康創始人兼董事長顧巖女士。
問:您能不能具體給我們介紹一下“千醫千企”?
答:簡單來說,是指計劃甄選千名優質醫生匹配到千家企業,讓醫務室在眾多企業落地,構建起一個全新的職場醫療服務體系,為企業員工帶來更便捷、高效的醫療服務,助力他們實現健康、幸福的職業生涯。
問:作為職場人表示很期待,這一計劃是由于哪些原因推動呢?
答:這個原因是多方面的,可以從國家政策、企業、員工多角度去看這個問題。
國家政策:2016年,國家提出“健康中國”戰略,企業員工作為社會生產力的主力軍,為了實現這一目標,推進“健康企業建設”成為國家發展的重要方向之一。2019年全國愛衛辦發布的《健康企業建設規范(試行)》明確鼓勵企業設立醫務室或緊急救援站,提供醫療急救和健康管理等服務。這一政策的出臺為企業醫務室的興起提供了政策支持和指導。
企業責任:經歷了3年疫情,我們會發現企業的社會責任觀念在不斷加深,越來越多的企業開始關注員工的健康狀況。企業意識到,員工的健康狀況直接關系到他們的工作效率和生產力。通過設立企業醫務室,企業能夠更好地履行社會責任,關心員工的身心健康,并提高企業整體形象和聲譽。
員工需求:當前企業員工的健康狀況不容樂觀,根據健康大數據顯示,全國慢性病確診人數為4億,76%的白領處于亞健康狀態,睡眠不足、壓力大、心理焦慮、工作強度和業績壓力等問題嚴重影響了職場人的身心健康。隨著員工的健康意識增強,他們希望能夠在工作場所獲得更便捷、高效的醫療服務,解決常見的健康問題。
我們有很多客戶朋友抽不開身去醫院,平常身體有不舒服就忍著拖著,或者自己買點藥吃,企業建了醫務室后就方便去看醫生了。
有一位高管,前前后后胃痛了幾年,也沒有正經去醫院看,偶爾在樓下藥店買點止痛藥。后來去企業醫務室找醫生開藥,醫生詳細詢問了他的痛感、疼痛部位,以及疼痛發作的時間,建議他去醫院看看心內科。結果,心內科的主任醫生診斷他患的不是胃病,而是心臟病。這樣的例子很多……
問:企業醫務室的作用不容小覷,這么龐大的計劃海德健康如何去落地呢?
答:海德健康在醫療健康行業深耕12年,是國內第一批運營企業醫務室的第三方服務商,有豐富的醫務室運營經驗。
近年來,海德健康為了響應國家的“健康企業建設”號召,耗費巨大的人力和物資,重點打造“企業醫務室”項目,并且不斷地推行建立企業醫務室行業準則與服務標準,形成了“海德承醫”品牌。與招商銀行、騰訊等各大企業形成良好合作,獲得企業客戶較高的評價。
圍繞“千醫千企”計劃,海德健康也下足了功夫。
1、加強與醫療機構的合作:與醫療機構建立合作關系是企業醫務室計劃的重要一環。甄選優質醫療資源,包括三甲綜合醫院、專科醫院、職業病防治機構等,與他們協商合作模式、服務內容以及資源共享等方面的細節,確保醫療服務的質量和可靠性。
2、建立人員招聘和培訓機制:對于企業醫務室最重要的主體——醫生,以及護士和其他醫療人員,進行大量儲備,確保醫務室有足夠的醫療團隊來提供服務。同時進行必要的培訓,使醫務人員掌握企業醫務室的服務理念、流程,并不斷強化專業技能。
3、建立醫務室的管理標準和流程:建立醫務室的監測評估機制,定期對醫療服務進行評估,收集員工的反饋和建議,及時調整和改進服務內容和流程,以提升醫務室的服務質量和員工滿意度。
4、準備設備和物資:打通渠道,為企業醫務室準備必要的設備和物資,包括醫療設備、藥品、急救用品等。根據服務范圍和需求,確保醫務室具備滿足員工基本醫療需求的條件。
5、熟悉醫療相關資質辦理:海德健康成立了屬于自己的診所,熟悉衛健委、醫管局等辦事流程,了解醫務室相關資質與證件的辦理,可以順利讓企業醫務室項目快速落地。
問:企業醫務室對職場健康如此重要,您對它的發展怎么看?
答:企業醫務室已經重新興起了,很多國企、事業單位、跨國公司、知名企業內部都已建設或正在籌建企業醫務室,它是職場健康發展的必然產物。
從另一層面來說,企業建設醫務室是國家政策倡導的,海德健康一直緊跟國家政策走,盡己所能地履行作為健康管理公司的社會責任,做好國家政策的執行者。
企業醫務室讓員工就近看病,根據病情與需求向醫院分診,從這個角度看,企業醫務室可以看作是國家分級診療制度在職場的延伸。分級診療制度是國家近幾年大力推進的,但基層醫療過去更多關注的是老幼兩端群體,職場人群覆蓋卻是個“盲區”。企業醫務室讓員工實現100米內就醫,小病及時得到控制,大病快速轉診,成為職場人提供基層醫療服務的最佳場景。
“千醫千企”計劃通過與各級醫療機構合作,構建起良好的醫療服務網絡。通過統籌資源和協調醫療服務,根據員工的病情和需求,推薦他們到合適的醫療機構就診,以確保獲得更專業的醫療服務,同時提高醫療資源的使用效率。
順著分級診療在職場延伸的方向,可以預見“千醫千企”計劃將改善整個職場的健康環境,共同朝著“健康中國”邁進。
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