題記：典當行業，作為一種歷史悠久的傳統金融服務業態，自古以來就在社會經濟生活中發揮著十分重要的作用。它的發展歷程，不僅是一部有據可考的金融史，更是一幅濃縮了社會變遷的時代畫卷。
　　典當行業，作為金融服務體系中的重要組成部分，其服務領域涵蓋動產典當、房產典當、財產權利典當等方面，以其“小額、短期、簡便、靈活”等特點，在滿足中小微企業融資需求、居民應急需要、促進經濟社會發展等方面發揮了積極的作用。
　　隨著時代的進步和市場的演變，傳統典當行業的服務模式已難以滿足現代客戶的需求。為了保持競爭優勢、提升服務質量，典當行業正積極探索一條與時俱進的發展新路，以適應市場的快速變化和滿足客戶的多樣化需求。日前，《中國企業報》記者對北京華遠典當有限公司總經理潘菲進行了獨家專訪，深入了解華遠典當在發揮行業自身優勢、推動實體經濟發展方面的先進經驗和做法。

　　北京華遠典當有限公司總經理潘菲

　　北京華遠典當有限公司是2014年由北京市商務局批準注冊成立的典當企業，是西城區國資委系統唯一一家典當企業。作為典當行業中為數不多的國有企業，華遠典當率先提出了“紅色典當”的口號，通過黨建引領帶動典當全品類業務的開展，充分發揮金融服務實體經濟發展的促進作用，幫助扶持小微企業，不僅贏得了客戶的信任和尊重，還收獲了行業內外的一致好評。
　　“三融一化雙提升”，以高質量黨建引領企業高質量發展
　　“三融一化雙提升”是華遠典當開展黨建工作的指導思想，即推動黨建融入公司治理、融入公司生產經營、融入共享共建，把黨組織優勢轉化為企業高質量發展的內生動力，實現提升工作效能水平和提升員工綜合素質的最終目標，充分彰顯“黨建工作為做強、做優、做大國有資本提供堅強政治和組織保證”的獨特價值。

　　華遠典當與行業協會、合作單位聯合開展主題黨日活動

　　作為北京西城區屬國有企業華遠集團的二級單位，華遠典當深入貫徹落實黨的二十大精神，堅持以新時代首都發展為統領，踐行“紅墻意識”，當好“紅墻先鋒”，積極響應西城區和華遠集團“紅墻先鋒在社區我為群眾辦實事”的實踐活動號召，開展了一系列別具特色的黨建活動。
　　從走進居民社區舉辦的“大有愛愛收藏——我為群眾辦實事”珠寶鑒定知識講座活動，到攜手屬地街道舉辦的“天天315”防范電信詐騙技巧宣講活動，從“弘揚雷鋒精神，服務百姓民生”的學雷鋒志愿服務活動，到“慶八一”走進軍隊干休所舉辦珠寶收藏鑒賞知識公益講座，華遠典當在為民服務的過程中逐漸形成了獨特的服務性黨建品牌，讓“惠民生、暖民心、解民憂”的企業形象深入人心，既維護了群眾的切身利益，滿足了百姓創享美好生活的需要，又為企業回歸民品典當業務本源，打下了堅實的群眾基礎。

　　華遠典當走進社區開展珠寶鑒定知識公益講座活動

　　為促進黨建工作與行業服務的深度融合，華遠典當作為北京市典當行業協會副會長單位，在協會領導的關心支持下，與全國其他省市同行積極開展經驗交流活動，取得了良好的效果。如與河北省典當行業協會、山西省典當行業協會共同開展的考察交流活動，讓兩地同行互學互鑒、共建共享，在思想碰撞中激發了典當行業的創新潛能；與北京市洗染行業協會開展的支部聯建共建活動，不僅提升了基層黨組織的凝聚力、戰斗力和創造力，同時促成了雙方在二手奢侈品鑒定、清洗養護、翻新方面的初步合作意向。通過舉辦一系列豐富多彩的黨建活動，凝聚起“誠信經營、服務至上、合作共贏”的同行共識，實現了員工素質與工作效能的“雙提升”，也實現了黨建工作和業務拓展的“雙提升”，推動典當行業朝著健康有序的方向不斷發展。

　　山西省典當行業協會到訪華遠典當交流調研

　　踐行“普惠金融”理念，著力推進實體經濟發展
　　典當行業，作為一種歷史悠久的融資方式，在現代金融體系中仍具有不可或缺的地位。它基于抵押物的真實價值和可變現能力為客戶提供短期資金服務，展現出極高的靈活性和便捷性。這一特性使得那些在傳統銀行體系中因信用等問題而難以獲得融資的客戶，能夠通過典當貸款獲得所需的資金支持，讓典當行業成為傳統銀行體系的有益補充，對于促進實體經濟的發展和繁榮具有重要意義。
　　潘菲表示，“成為現代化、專業化、可信賴的綜合金融服務商，為客戶提供全面、便捷的金融服務”是華遠典當的使命愿景。華遠典當深入貫徹落實中央金融工作會議精神，積極踐行“普惠金融”的服務理念，為中小微企業和個體工商戶提供融資支持，幫助他們切實解決資金短缺問題，從而推動實體經濟的平穩健康發展。
　　近年來，為更好地適應市場的快速變化、滿足客戶的個性化需求，華遠典當在服務模式和業務模式上積極探索、不斷創新。在團隊建設方面，華遠典當著力推進專業化的人才隊伍建設，不斷提升精細化管理水平，在獲客能力、風險評估能力、催收能力、處置能力等方面都有了較大的提升；在產品研發方面，能為客戶提供多元化的產品和服務，在一站式解決客戶金融需求的同時，還可提供其他間接增值服務，如助貸業務、票據業務、確權業務等，從而加強與客戶的合作黏性；在創新業務探索方面，與銀行業合作開展不良貸款轉貸業務，與擔保公司探索商業承兌匯票融資擔保業務，與電影院線合作開設絕當品銷售展柜，與同行業企業合作搭建云倉平臺，共享二手奢侈品等絕當品資源等，通過深化與其他機構單位的合作聯動，切實滿足廣大客戶群體的個性化融資需求。
　　推動典當行業“數智化”進程，培育和發展新質生產力
　　近年來，隨著全球經濟一體化和科學技術的飛速發展，典當行業也面臨著新的機遇和挑戰。如何讓傳統行業打破舒適圈，更具市場競爭力，是目前亟需解決的重要問題。典當行業在傳統業務模式的基礎上，正逐步向數字化、智能化轉型。這一轉型將極大地提高典當行業的服務效率，減少人工操作，優化客戶體驗。
　　近日，華遠典當聯合北京典當行業協會等機構單位，共同舉辦了首屆北京典當行業數字化創新和發展大會。與會企業一致認為，利用技術性革命，為典當行業高質量發展提供革新動力，與習近平總書記提出的“加快形成新質生產力，增強發展新動能”的精神高度統一。推動典當行業的“數智化”進程，搭建金融互聯網生態服務體系，通過引入大數據和人工智能打造行業集群，讓典當行業在數字浪潮中煥發新生，是未來發展的必然趨勢。

　　首屆北京典當行業數字化創新和發展大會

　　潘菲表示，引進大數據和人工智能等先進技術，可以有效提升典當行業的服務水平、運營效率及風險防控能力。通過大數據技術的應用，使得典當行業能夠對客戶的需求和市場趨勢進行更深入的挖掘和分析，從而更準確地預測市場變化和制定策略；而人工智能技術的引入則使得典當行業能夠更快速、準確地評估典當物品的價值，簡化業務流程，加快交易速度，提升客戶體驗。但同時，也要重視加強數據安全管理，保護客戶信息安全和企業利益最大化。
　　典當行業的發展，歷經了漫長歲月的洗禮和無數風雨的考驗。從古代當鋪的雛形，到現代金融服務的多元化發展，典當行業不斷適應著社會經濟環境的變化，展現出強大的生命力和適應性。潘菲表示，典當行業應該回歸典當業務本源，專注細分領域，提升鑒定評估能力，大力發展民品典當業務，培育差異化、特色化競爭優勢，這是華遠典當乃至整個行業未來應重點關注的業務領域及發展方向。