“辦事體驗和到重慶窗口現場辦一模一樣，而且還是‘二對一’的VIP服務，真是太方便啦”。彭女士感嘆道。

　　5月13日，記者從成都高新區獲悉，彭女士是四川力龍恒升數智科技有限公司工作人員，此次前來辦理的是“內資企業及分支機構設立登記”業務，公司計劃在重慶設立分支機構。經辦人彭女士原以為辦理該事項須折返兩地，正在為交通和時間成本犯愁時，剛好得知成都高新區、重慶高新區聯合開啟了“虛擬綜窗”遠程幫辦服務，便來到了成都高新區政務服務中心。
　　“現場窗口人員檢查了材料，并通過‘虛擬綜窗’連線重慶那邊窗口人員對材料遠程掃描收取，并幫我登陸上傳到‘渝快辦’，全程都能通過屏幕看到重慶方的系統操作，隨時都能溝通”。彭女士告訴記者，通過本地窗口人員和異地窗口人員的共同幫辦，她很快就辦好了業務，并且按照重慶高新區承諾的辦理時間，她將于次日收到結果物的免費快遞。
　　記者了解到，過去跨省辦理政務服務事項，需要到本地政務服務中心提交材料，由本地窗口代收后，將材料郵寄到業務主管地部門，審核通過后再將結果物向群眾發放。但因辦理流轉環節多、材料郵寄耗時久，特別是溝通不及時、信息不對稱等情況，業務主管地部門若發現材料不符合要求仍需通過原渠道退回，反而造成群眾辦事“多等待”“多跑路”。
　　為推進“高效辦成一件事”，成渝兩地高新區全面梳理政務服務事項要素構成、通辦條件、套餐配置、審批流程差異情形，甄選群眾跨省“需要辦”、政策法規“允許辦”、遠程視頻“能夠辦”的事項和“一件事”套餐納入“虛擬綜窗”服務，并聯合印發了《成渝高新區開展政務服務“跨域通辦”“虛擬綜窗”服務工作方案》。
　　下一步，成渝兩地高新區將進一步聚焦企業和群眾跨省辦事需求，分批建成成都高新區“11個專區+3個分中心+17個便民服務中心”、重慶高新區“1個區級大廳+2個園區中心+10個便民服務中心”虛擬綜窗遠程幫辦體系，探索更多事項跨區域辦理，依托成渝高新區“虛擬綜窗”服務模式，不斷向成渝地區雙城經濟圈合作區域拓展網點和場景，推動成渝地區跨區域、跨層級辦事互聯互通、好辦易辦。