近年，在全球經濟復蘇和變革的關鍵期，我國經濟發展展露出巨大韌性。消費業作為經濟穩定運行的“壓艙石”，在系列擴消費、強市場的政策推力下，為經濟的穩增長做出突出貢獻。在過去的幾年間，外部環境的不確定性日漸增強，消費供給不斷優化，消費市場轉型升級，消費業，這個推動經濟增長的“主引擎”，以加倍的速度扎入比過去幾十年間更為充滿挑戰與機遇的環境。
　　未來可預見的充滿更多變數的前方，消費這個“主引擎”如何運轉？參與其中的產業如何跟上這個“引擎”的高速轉動，以保障消費市場運行平穩、提質擴容，繼續成為經濟高質量發展的重要推力，是關鍵命題。日前，《2024消費行業數字化增長力建設指南》（以下簡稱：《指南》）的發布，剖析了產業發展環境和中國特色的消費行業韌性產業基礎，探討了消費行業未來的核心主題，從企業發展側“把脈測溫”，詳細解構了數字經濟時代下，提消費，促增長的強密碼。

　　未來之門——數字化增長方法論
　　云徙科技作為《指南》的出品方，其COO/副總裁毛健指出，未來很長一段時間，消費總趨勢是“高端品質化和極致性價比的兩極分化”，而新消費的機會在于傳統消費的提質升級和把握新消費品類，新消費的兩大機會在于把握消費者體驗。同時，消費產業增長驅動力正從制造端轉向消費端，傳統消費企業的邏輯正徹底改變，最核心的是增長邏輯起點和驅動增長的資源運營邏輯起點，從企業端改變到了消費者端。掌握消費體驗需求，就掌握了消費產業的未來。
　　對此，《指南》直指要點，著重提出數字化增長力方法論：以企業增長價值目標和消費者體驗價值目標為軸心，對業務驅動力、數字運營力和組織變革力三層面進一步分解，提出了企業數字化增長力的三個層次八個運營級能力柱。
　　· 三個層次
　　在業務驅動力方面，《指南》挑選了11個典型行業分析業務驅動力，嘗試區分核心驅動力和基本盤間的關系，典型行業包含白酒、牛奶乳制品、創新家電、直銷、美妝、汽車等；數字運營力方面，《指南》分析了供應鏈運營、訂單運營、經銷商運營、渠道終端運營、連鎖門店運營、銷活動運營、消費者運營等10個數字運營力的四個階段定義、目標、解決問題和業務變革；組織變革力構建要素層面，則提出六大增長源頭以及重塑生產關系，快速發展提升數字化組織能力——商品運營組織能力、經銷商運營組織能力、費用政策運營組織能力、消費者運營組織能力等，更好賦能企業內外部各個增長源，驅動數字化增長。
　　· 八個運營級能力柱
　　為了進一步深化細分，《指南》解碼業務驅動力、數字運營力、組織變革力，明晰解構出12個子能力，多重子能力再度演算出8大數字運營能力柱。

　　業務驅動力，可分化為商品力、渠道力、觸點力和營銷力。其中，品牌商對應商品力、經銷商對應渠道力、生態觸點對應觸點力、消費者對應營銷力。毛健指出，“如今很多消費企業的渠道分銷業務是基本盤，但就品類特征而言，渠道業務可能僅僅是過程，不應該是終極核心目標，而且伴隨著品類升級，核心業務驅動力會發生轉移到商品力或營銷力，抓住核心業務驅動力才能明確資源投向”。
　　增長運營力層面，分化為觸點鏈接力、智能決策力、業務閉環力和數字運營力。《指南》對應四個驅動力，將數字運營力拆解為兩個企業級數字運營力和八個領域級數字運營力。在實施層面，通過指標制定和分解使得各部門協同推進。而且基于數據的運營，實現業數融合才能逐步迭代提高資源和流程效率、數據資產價值。《指南》著重指出，為支撐數字運營力的構建，新一代的企業數字化系統需要具備資源平臺化、業務賦能化、能力賦能化、架構新技術化特點，來支撐和服務賦能業務前端業務一體化運作的同時，又能承載業務到數據、數據到業務的融合驅動機制，推動資源效率的持續提升。
　　增長組織變革力，拆解為數字文化力、工具生產力、專業人才力和協同自驅力。《指南》指出，要從工具、人才、文化、生產關系四個數字化組織要素逐步推進，快速發展提升數字化組織能力，更好賦能企業內外部各個增長源，驅動數字化增長。《指南》從企業整體增長財務視角和消費者體驗指標，定義增長組織變革力指標，再逐步按照四個數字化組織要素分解成二級評價指標，作為組織變革力建設的評價指引。
　　行動指南——多品類案例抽絲剝繭
　　為更加明確企業剖析自身的方法和結論，《指南》結合行業目光及服務經驗，抽絲剝繭，深入剖析了11個細分行業的業務核心驅動力，包括白酒、牛奶乳制品、精釀啤酒、復合調味品、預制菜品、小家電、直銷、新能源汽車、品牌連鎖、現制飲品，不僅能夠看到不同細分行業之間，更能發現同樣細分行業內不同品類的核心業務驅動力的差異化。
　　以牛奶乳制品為例，增長的底層邏輯為，中國人的飲奶量遠低于發達國家水平，所以仍然有巨大的開拓空間。下沉市場成長空間更為廣闊；同時，消費升級驅動乳制品向高端營養，功能性、休閑類乳制品等百花齊放，行業得以持續擴張。其未來競爭格局則為，存量競爭市場，未來將通過成熟的渠道體系擴充除常溫奶外的其他品類，而中小乳企業則利用產地、供應鏈、深耕本地+輻射周邊與雙強并存。此案例中，業務驅動力中的商品力是“低溫奶”，渠道力是“常溫奶”、“奶酪”。

　　毛健指出，《指南》中的這11個領先企業的實踐案例，有著不同的業務模式和運營特點，但他們都有一個共同點，那就是對數字化增長的深刻理解和堅定信念。領先企業不追求短期內的大幅增長，而是通過持續的改進和創新，實現企業的長期穩定發展。“他們以開放的心態和積極的態度面對這些挑戰，不斷調整和優化自身的數字化戰略，最終實現了企業的成功轉型。”而這些特性也正是云徙科技成立以來持續發展向上的核動力。
　　自成立以來，云徙科技以“賦能消費新增長”為使命，致力于用前沿的新技術為企業提供全鏈路數字化增長解決方案與產品服務，幫助客戶構建數字化新基建和智能化運營能力，實現數字化增長，以把握未來增長話語權。
　　在過去的七年間，云徙科技深度鉆研，基于400+客戶實踐解構數字化轉型方法論，推出了《中臺戰略》（2019年）《中臺實踐》（2020年）《營銷數字化》（2022年）數字化轉型三部曲。“軟件定義中臺”獲得中臺界第一個發明專利。2023年的《2024消費行業數字化增長力建設指南》在三部曲基礎上，集結了400+頭部消費企業實踐和600+企業調研總結，重新梳理了過去7年的理論與實踐，聯手20多位專家學者，共同繪制成行業首本《2024消費行業數字化增長力建設指南》，賦能更多企業成為穿越周期的長青品牌。
　　結語
　　如毛健所判斷，未來競爭格局是“懶宅經濟”和疫情雙重驅動，隨著消費升級持續推進，消費人口紅利驅動的增長階段已然結束，競爭格局將從增量競爭轉變到存量競爭和穩量競爭。面對同樣的未來，在新消費格局的道路上，企業需做以產品力為核心的系統化競爭力全能選手。唯有選準賽道、定好目標、快速啟動、穩健節奏、保持耐力，變身“變形金剛”，才能保持韌性增長，為促消費擴內需、推動經濟高質量發展貢獻“民生力量”。