日前，由中國科學院《互聯網周刊》、中國社會科學院信息化研究中心、eNet研究院及德本咨詢等聯合主辦的2022（第七屆）思維實驗室論壇在北京舉行，現場揭曉了2021年度人物、產品、品牌等權威榜單，并發布了“2021中國信創500強”。行業前沿的出海SaaS服務商小滿科技創始人&CEO文博亮榮獲“企業服務2021年度人物”，一同入選的還有鴻星爾克董事長吳榮照、小紅書創始人兼CEO毛文超等杰出企業家。同時，小滿科技與華為、中芯國際等信創產業領軍企業共同登入“2021中國信創500強”榜單。

　　“思維實驗室”年度評選活動已經連續舉辦七屆，對宏觀經濟環境、行業風向的洞察為行業與產業發展提供了重要的參考。今年，《互聯網周刊》從日趨嚴峻的全球科技競爭形勢出發，緊隨國家科技創新發展戰略，將目光聚焦于信創產業，圍繞“什么是信創”這一主題與各行業進行深度探討，并從企業經營、品牌發展、社會價值等多維度綜合評選出有代表性的“出圈”企業和人物，總結企業先進經驗，弘揚企業家精神，為信創產業高質量發展注入推動力。

　　小滿科技創始人&CEO文博亮帶領小滿科技將信息技術創新應用于外貿領域的出色成績得到業界的一致認可。面對全球信息化加速發展的態勢，文博亮洞察到，越來越多的外貿企業認識到傳統管理方法已經難以滿足發展需求，當下，“外貿企業急需用數字化的工具去賦能企業發展、應對變化。”自2013年創辦小滿科技以來，文博亮憑借對外貿行業發展路徑的深刻理解，準確把握外貿服務企業發展方向，帶領小滿科技在SaaSCRM外貿垂直領域持續保持優勢。在文博亮大戰略指引下，小滿科技在人工智能和大數據向外貿服務滲透早期，便將其引入公司的CRM產品。發展至今，人工智能和大數據不僅已經成為小滿科技發展的核心驅動力，更為外貿企業帶來驚喜的數字化管理體驗。

　　文博亮始終堅信，幫助客戶成功是SaaS的最終目標。小滿科技打造的外貿數字化營銷獲客-銷售管理一站式解決方案OKKICRM（原小滿CRM）為外貿企業走向成功提供著源源不斷的動力。OKKICRM（原小滿CRM）深度應用AI和大數據技術，在客戶管理、銷售管理、訂單管理等多場景對傳統外貿CRM管理模式進行了重大迭新，將以往耗時費力且效率低下的線索挖掘和管理、客戶信息管理、客戶追蹤盤活等眾多細節化功能升級到數字化階段，有力地幫助用戶提高了業務全生命周期管理效率，大大激活了企業活力，使企業運轉效率顯著提升，讓許多迷茫的外貿企業打開了新增長空間。

　　為了滿足外貿企業不斷變化的新需求，OKKICRM（原小滿CRM）一直保持著快速迭代。去年，小滿科技與IHSMarkit達成合作，將海關數據庫一舉升級至10億+量級，數據的廣度、深度、時效性均大幅跨越，為外貿企業帶來更加豐富、可靠的商機線索。近期，系統又更新了「客戶」模塊，重磅升級客戶分類、客戶資料管理等功能，使客戶管理操作更便捷、效率更高。

　　為用戶創造價值是小滿科技的追求，也是文博亮不變的初心。截至2021年底，小滿科技已經累計為超20萬用戶創造了不同程度的企業增長。好效果吸引更多外貿企業慕名而來，2021年，小滿科技客戶規模增長達129%。

　　小滿科技的穩健發展，折射國內CRM行業的進步。隨著國內CRM廠商技術與產品的完善，中國CRM行業的基礎越來越扎實。思維實驗室論壇發布的《中國信創產業發展白皮書（2021）》提到，信創產業的核心在于“通過行業應用拉動構建國產化信息技術、硬件底層架構體系和全周期生態體系，解決核心技術關鍵環節‘卡脖子’問題，為中國未來發展奠定堅實的數字基礎。”近年來，國家以諸多政策引領信創產業發展，大力鼓勵信息技術及其應用的國產替代。作為土生土長的中國CRM廠商，小滿科技正在文博亮的帶領下，堅定地推進外貿產業的信創國產化適配進程，使信息技術在CRM中發揮更大、更深的作用，助力外貿企業加速信息技術在管理中的滲透，為我國外貿產業數字化發展提供更多安全感，也帶來更廣闊的未來。