2023年9月21日14：31，東航MU5096吉隆坡—杭州蕭山航班運送146名參賽代表團赴杭州，預計北京時間19：25到達杭州蕭山機場。作為馬來西亞代表團第19屆亞運會指定承運人，東航吉隆坡—杭州MU5095/5096往返航班每天各一班，保障亞運會參賽團隊順利赴杭。

　　當天MU5096航班運送的旅客，主要來自馬來西亞奧委會、文萊奧委會、國際高爾夫球聯合會、亞洲武術聯合會、世界棒壘球聯合會、亞洲奧林匹克理事會、亞洲柔道聯合會、亞洲曲棍球聯合會、國際圍棋聯盟、亞洲電子體育聯合會、亞洲國際象棋聯合會、亞洲網球聯合會、亞洲跆拳道聯盟等國際組織的官員和裁判員，以及男子曲棍球、跆拳道、射擊、橄欖球等部分參賽運動員，運動員分別來自馬來西亞、文萊、印尼三國。

　　據悉，馬來西亞奧林匹克理事會（OCM）選拔委員會已選出共293名運動員和103名隨隊官員參加杭州亞運會40個比賽項目中的23個項目。馬來西亞奧林匹克理事會（OCM）前秘書長、身兼世界棒球壘球聯合會秘書長兼亞洲壘球主席的拿督Low Beng Choo表示，“感謝東航為馬來西亞運動員保障新開航線，感謝東航的悉心服務！我先前曾多次乘坐東航來到中國，對中國杭州保持極好的印象，預祝此次杭州亞運會圓滿成功！”奪冠熱門“馬曲”男隊稱贊東航服務，東航工作人員在交流中預祝馬來西亞曲棍球團隊在亞運會上取得好成績。

　　為做好此次賽事旅客運送工作，東航精心做好各個環節保障。東航還做了個別航班機型調整，由原來的A320變更為寬體機A330，尤其注意尊重馬來人民的宗教信仰及飲食習慣，為乘機人員提供了穆斯林餐食，并定制了機上歡迎廣播詞，歡迎參加亞運會的工作人員和參賽運動員乘坐東航航班直達杭州亞運會。

　　目前，東航在全球范圍內保障了來自亞洲、美洲、歐洲、大洋洲，包括從迪拜、紐約、馬尼拉、新加坡、金邊、吉隆坡、達卡、悉尼、墨爾本、法蘭克福等地出發來華的參賽團隊及運動員。