有這樣一群人，他們默默無聞、兢兢業業，只為傳遞一份微笑、一份驚喜、一份溫暖。他們在平凡崗位上堅守，成就了不平凡的高品質服務，他們用真摯平凡的故事踐行“聯通好服務 用心為客戶”的服務宗旨。

愛心跟隨網絡，蔓延千家萬戶

貴州省安順市西秀區龍泉路聯通自有營業廳彭倩，從事窗口服務工作十余年，她有著豐富的工作經驗和專業的服務技能，秉承“主動熱情接待、全程首問負責、限時等待辦理、誠實守信服務”的服務承諾，心系客戶，用優質高效、溫暖貼心的服務理念，為每一位客戶處理、解決問題，贏得廣大客戶一致好評。

服務追求卓越，只為客戶滿意

貴州省黔南州都勻聯通寬帶網絡維護智家工程師楊本湖，他總是第一時間響應客戶需求，迎著朝霞出發，披著星星回家。他常常穿著工服，頭頂安全帽，騎著一輛電動車穿梭在大街小巷。“勤勤懇懇、任勞任怨、堅信付出就有收獲”，這是他秉持的人生價值觀，也是他參加工作多年以來的真實寫照。

熱心服務，解客戶之憂

貴州省黔南聯通營業員盧玉琴，始終秉承著“聯通好服務 用心為客戶”的服務宗旨，以飽滿熱情的態度對待本職工作、對待客戶及同事。她把客戶是否滿意作為衡量自己工作成效的重要標準，注重與客戶溝通，傾聽客戶需求，提供個性化服務方案。通過她的努力，她所在的營業窗口客戶滿意度得到了顯著提升，贏得了客戶信任和好評。

以夢為馬 不負韶華

貴州省安順市普定聯通VIP客戶經理張厚梅，入職公司十余年，她用豐富的工作經驗和專業的服務技能，秉承“需求快速響應、方案精準定制、問題全程跟蹤、服務專業保障”的服務承諾，謹遵“客戶為本、服務至上”的服務理念，溫暖貼心地為每一位客戶解決問題。留言處理率、軟電話接聽率、服務滿意率均為100%，贏得廣大客戶一致好評。

傾心服務 至誠敏行

貴州省遵義市湄潭縣澤溪路歐陸風情營業廳店長彭玲，堅守“以客戶為中心”的服務理念，立足崗位，以認真踏實的工作態度，為客戶提供細心、用心、暖心的優質服務。她不斷學習提升自己的工作能力，用心踐行“聯通好服務 用心為客戶”的服務承諾，以出色的工作表現和真誠的服務態度獲得同事和客戶的一致認可。

貴州聯通服務之星們以他們的優秀表現和精神風貌，用自己的實際行動詮釋了“服務至上”理念，展現了貴州聯通作為通信行業佼佼者的風采和實力。這些服務之星們將繼續發揚優秀傳統和作風，為貴州聯通的發展貢獻更多力量。