安徽聯通舉辦的“聯通好服務 用心為客戶”窗口服務為民承諾活動暨“服務之星”評選活動正在進行中,經過激烈的角逐,營業員章呂、投訴處理員祝琳從眾多候選人中脫穎而出,成功入選2023年服務之星候選人名單。

在這場以提升服務質量為主題的評選活動中,章呂與祝琳憑借其卓越的業務能力以及優秀的服務態度贏得了客戶和評委的一致好評。他們的工作表現不僅體現了對職業的熱愛與執著,更彰顯了安徽聯通的服務理念——“百倍用心,十分滿意”。

章呂是安慶聯通龍山路營業廳的一名營業員,在過去的三年里,章呂連續獲得安慶聯通“優秀員工”榮譽稱號;在2023年的“營銷標兵”評選中,她已經連續兩個季度拔得頭籌。她始終堅信:“客戶對專業服務的需求就是我的不懈追求!”無論面對善解人意的客戶,還是個別帶著情緒的客戶,章呂都能耐心傾聽,微笑以對,認真改進,用她的真心實意贏得了客戶的滿意和認同。

而來自阜陽市分公司阜南地城北路營業廳的祝琳,已經堅守在營業第一線15年。她的服務宗旨是“百倍用心,十分滿意”,這也是她對待每一位客戶的態度。祝琳的優秀專業能力和突出的業績,使她獲得了廣大客戶的認可。她先后榮獲了“終端銷售技能大賽阜陽賽區個人一等獎”、“省區優秀網格營業員”、“阜陽聯通好員工”、“巾幗建功標兵”等榮譽稱號。祝琳表示:“這是我的榮幸,客戶對我的滿意就是對聯通滿意”。她把客戶當自己的朋友和家人,讓聯通越來越充滿溫情色彩。

這次“服務之星”評選活動的成功舉辦,旨在樹立人員標桿,提升服務質量。章呂和祝琳的獲獎,不僅是對他們辛勤工作的肯定和鼓勵,更是對他們堅持為客戶提供專業、優質服務的認同。他們的故事也將成為行業內的榜樣,激勵更多的人去追求卓越,提供更好的服務。

安徽聯通始終堅持“用心為客戶”的服務理念,通過舉辦此類活動,進一步提升員工的服務質量和服務意識,以實際行動回應社會對優質通信服務的期待。我們相信,未來安徽聯通將會有更多像章呂、祝琳這樣的優秀服務人員,為推動我國通信行業的發展做出更大的貢獻。