在醫療行業競爭日益激烈的背景下，峰峰總醫院邯鄲院區作為華北醫療峰峰總醫院的重要名片，其發展歷程不僅關乎醫院在當地的地位，更為未來新院區的建設奠定了堅實的群眾基礎。面對新媒體的崛起，傳統媒體的宣傳方式已難以滿足現代醫療機構的傳播需求。因此，峰峰總醫院積極轉型，布局新媒體平臺，為醫院發展“擴路”。從而，對內聚人心強基礎、對外宣健康樹形象。通過新媒體的力量，拓寬醫院的發展道路，提升醫院的社會影響力和服務品質。

讓新媒體平臺成為醫院宣傳的新陣地

峰峰總醫院邯鄲院區深刻認識到新媒體平臺在宣傳工作中的重要性和潛力。醫院的專業技術人才是醫院的核心競爭力，其個人職業能力、思想政治水平與醫院的發展密切相關，而醫院的專業技術人才逐漸年輕化，新招收的學生以“90后”、“00后”為主，專業技術人才也以“80后”為主要力量。相對于傳統媒體，他們的信息獲取的主要來源更傾向于新媒體，并且熱衷于在新媒體平臺展現自我風采，因此醫院的新媒體平臺肩負著展現新時代醫務工作者風采、為其提供平臺擴大其在患者中的影響力，同時，以正確的核心價值觀為導向對青年職工進行思政教育，樹立國企醫院的價值觀以及醫護人員正確的職業品德。

同時，為了更好地服務患者，提升醫院品牌形象，醫院與官方媒體深度合作，構建了以微信公眾號、短視頻平臺、網絡直播平臺等為代表的新媒體矩陣。這一舉措不僅豐富了宣傳途徑，更為患者提供了便捷的服務，實現了健康知識的快速傳播。在新媒體矩陣的構建過程中，峰峰總醫院注重內容的多樣性和創新性。醫院不僅發布醫療相關的專業信息，還結合社會熱點和患者需求，推出了一系列貼近生活的健康科普內容。此外，醫院還利用新媒體平臺開展在線問診、預約掛號等服務，為患者提供了更加便捷的就醫體驗。

多措并舉讓新媒體帶出醫院發展成效

一、建團隊，強化宣傳助力。醫院高度重視宣傳隊伍的建設，深知一支專業、高效的宣傳團隊是新媒體平臺成功運營的關鍵。因此，醫院組建了強有力的通訊員隊伍，并通過定期的培訓，提升了通訊員的政治敏銳性、寫作能力和網絡宣傳熱情。這一舉措有效解決了以往臨床科室對宣傳工作認識不足、參與度不高的問題，為醫院宣傳工作的推進奠定了堅實基礎。

通過培訓和實踐，通訊員隊伍逐漸成長為一支能夠敏銳捕捉醫院動態、精準傳達醫療信息的專業團隊。他們不僅在醫院內部發揮著重要的宣傳作用，還通過與外部媒體的緊密合作，將醫院的聲音傳遞到更廣闊的社會層面。

二、樹典型，凝聚人心與力量。醫院充分利用新媒體平臺，展現醫務工作者的愛崗敬業和無私奉獻精神。通過弘揚正能量，提高了醫務人員的凝聚力和榮譽感，同時改善了醫患關系。例如，醫院定期開展“優秀醫生”、“優秀護士”等評選活動，并利用新媒體平臺進行廣泛宣傳。這些活動不僅激勵了醫務人員的工作熱情，還讓患者和社會各界更加了解和支持醫院的工作。

此外，醫院還注重通過新媒體平臺傳播醫療行業的先進事跡和感人故事。這些故事不僅展現了醫務人員的專業素養和人文關懷，還增強了社會對醫療行業的認同感和尊重感。

三、宣健康，創新科普形式。醫院高度重視衛生科普宣傳，創新性地開展了“短視頻+直播”的科普形式。通過選擇貼近老百姓生活的健康話題，如常見疾病的預防、健康飲食等，吸引了大量觀眾。直播模式增強了互動性，觀眾可以在線提問，醫生實時解答，提高了大眾的健康素質。

除了短視頻和直播形式外，醫院還利用新媒體平臺發布健康科普文章、制作動畫演示等多樣化的內容。這些內容既有趣又實用，讓觀眾在輕松愉快的氛圍中學習到健康知識。

四、展形象，彰顯名院風采。醫院在新媒體平臺上對重大事件進行宣傳，如掛牌邯鄲市骨科質控中心等。通過全方位、立體式的報道，擴大了醫院的影響力。同時，醫院還積極承擔社會責任，參與冬奧疫情防控等重大社會活動，并通過新媒體平臺進行廣泛宣傳。這些活動不僅展現了醫院的綜合實力和專業水平，還樹立了醫院的良好社會形象。

在新媒體平臺的助力下，峰峰總醫院成功地將自身的品牌形象和社會責任傳遞給了更廣泛的社會群體。這不僅提升了醫院的知名度和美譽度，還為醫院贏得了更多的社會支持和認可。

新媒體平臺帶來的經驗與啟示

峰峰總醫院在新媒體平臺建設方面的成功經驗為其他醫療機構提供了有益的啟示。

首先，要充分認識到新媒體平臺在宣傳工作中的重要性，并積極布局和運用。新媒體平臺具有傳播速度快、覆蓋范圍廣、互動性強等特點，是現代醫療機構進行品牌宣傳和服務推廣的重要渠道。因此，醫療機構應該積極擁抱新媒體，構建自己的新媒體矩陣，提升宣傳效果和服務品質。

其次，要注重宣傳隊伍的建設和培訓。一支專業、高效的宣傳團隊是新媒體平臺成功運營的關鍵。醫療機構應該重視宣傳人才的培養和引進，通過定期的培訓和實踐鍛煉，提升宣傳隊伍的專業素養和宣傳能力。

最后，要創新宣傳形式和內容。醫療機構應該根據患者的需求和喜好，創新宣傳形式和內容，讓宣傳更加貼近老百姓的生活實際。例如，可以利用短視頻、直播等形式進行健康科普宣傳，提高大眾的健康意識和素質。同時，還可以結合社會熱點和節假日等時機，開展形式多樣的宣傳活動，增強醫院的品牌影響力和社會關注度。

綜上所述，峰峰總醫院通過構建新媒體平臺為醫院發展鋪設了“擴路”。這一舉措不僅提升了醫院的知名度和影響力留住人才，還為患者提供了更便捷、更優質的服務。在未來的發展中，醫院將繼續深化新媒體平臺的建設和運用，不斷創新宣傳形式和內容，為醫療衛生事業的發展貢獻更大的力量。同時，也希望其他醫療機構能夠借鑒峰峰總醫院的成功經驗，積極擁抱新媒體時代，為自身的品牌建設和服務推廣開辟新的道路。（文/白云 ?作者系華北醫療峰峰總醫院邯鄲院區綜合管理部副部長）