從“多頭跑”“來回跑”，到“一窗辦”“一網辦”；從手填厚厚一疊表單，到網上錄入一張表格、自動算稅；從“人找政策”到“政策找人”……國家稅務總局南京市稅務局持續推動辦稅便利化水平提升和打造稅收營商環境最佳體驗區，讓南京市上百萬戶市場主體、716萬自然人納稅人、800萬繳費人更有獲得感。

　　從繁到簡，“辦稅越來越快了”

　　南京卡勒斯通建筑材料有限公司是一家高新技術企業，2021年從外省遷入南京，不到兩天就順利辦好了所有稅務遷入事項。企業負責人告訴記者，提交資料后，稅務工作人員還專門電話聯系，提醒稅種鑒定、申報、政策享受等注意事項。“比想象中要方便很多，頭回辦事就感受到了南京優質的營商環境。”

　　“辦稅越來越快”，這是近年來納稅人切身辦稅體驗。“快”的背后，是不斷精簡的辦稅流程和持續優化的納稅服務。

　　秦淮區稅務局納稅服務科科長楊曉麗在納稅服務一線扎根多年，在她的記憶里，十年前想成立新企業，要經歷稅務登記、申請增值稅一般納稅人、申請增值稅專用發票等多個環節，流程繁雜、材料復雜，納稅人需要多次跑辦稅廳才能辦完。“當時我們還要踩著自行車去實地查驗一般納稅人的經營場所。”

　　如今，南京稅務將新辦企業稅務登記、稅種認定、票種認定、實名采集等多種事項，集成到一個套餐辦理，現在納稅人只需要登錄電子稅務局填寫表格、勾選辦理事項、一鍵提交，稅務機關就會在0.5個工作日內辦結所有事項，稅控設備和發票郵寄到家，實現了從“多方奔走”到“一鍵提交”的轉變。

　　從一摞材料到一張表格，南京稅務部門持續深化放管服改革，根據實際情況減少審批項目、壓縮審批環節、縮短辦稅時限，對于增值稅一般納稅人登記、出口退稅備案等業務基本達到即時辦結。

　　南京鋼鐵集團有限公司稅務經理付平安對此深有感觸，“以我們最頻繁的發票申領業務為例，以前要帶辦稅人員身份證、發票領購簿說明等材料，現在可以直接線上申領，郵寄到家，節省了三分之二以上的時間。”

　　從人工到網絡，“服務越來越智能了”

　　市民張先生最近喜住新房，他坐在家里通過“我的南京”App幾分鐘就辦完了新房辦證繳稅業務，第二天手機上收到電子稅票和電子版的不動產登記證書，第三天不動產權證快遞送上門。“不用跑腿、不用排隊，體驗非常好。”

　　隨著“智慧稅務”的應用推廣，在南京，不管是百姓買車買房，還是企業日常辦稅，都習慣了線上辦、掌上辦的新途徑。

　　南京市稅務局相關負責人介紹，現在常見的申報納稅、發票辦理等12類共195種涉稅事項已實現了全程網上辦，非接觸式辦稅率已超過95%。

　　“以前我公司辦理退稅，都要到辦稅服務廳現場辦理，現在通過電子稅務局足不出戶就能在線申請，申請的退稅款迅速到賬。去年又上線了江蘇稅務App，今年電子稅務局又新增了更正往期申報功能,大幅提高我們的工作效率。”南京中山園林建設（集團）有限公司的老財務蘭會計表示。

　　“接到稅務部門智能客服的‘數字’電話，很是驚喜。”近日，南大電子信息技術股份有限公司的品牌總監徐宇嘉接到了建鄴稅務智能客服“小e”的來電，精準提醒企業申報稅收優惠。“我們根據提醒及時申報，稅款很快就到賬了。”

　　建鄴區稅務局相關負責人介紹，該局利用大數據智能分析、精準定位轄區內可以享受稅費優惠政策的企業，搭建了“智能客服小e”申報提醒系統，構建多維化設置、多場景應用的納稅人標簽管理體系，僅用30分鐘即可完成一次轄區內企業所得稅申報提醒工作，推動信息供給方式從“人找政策”向“政策找人”轉變。

　　從結構性減稅到普惠性減稅，“政策越來越給力了”

　　今年，新的組合式稅費優惠政策開始實施，更大規模的政策利好惠及市場主體，截至8月31日，南京市已落實新增減稅降費及退稅緩稅緩費超500億元，惠及54.8萬戶市場主體。

　　從“結構性減稅”到“普惠性減稅與結構性減稅并舉”，再到“堅持階段性措施和制度性安排相結合，減稅與退稅并舉”，稅務部門落實落細各項稅費支持，減輕企業經濟負擔，也為市場主體帶來一池春水。數據顯示，截至今年8月底，全市市場主體總量達168萬家，較“十二五”末增長225%。

　　“我公司銷售收入從2012年的63億元，增長至2021年的202億元，這些成績離不開稅收政策的助力。”作為全球風電齒輪傳動領域的領軍企業，南京高速齒輪制造有限公司產品現已銷往全球三十多個國家和地區，風電產品國內市場份額近六成，全球市場份額超三成，連續多年穩居全球行業第一。“多年來，源源不斷的稅收優惠政策給我們帶來資金活水。去年我們享受研發費用加計扣除2.38億元，今年上半年，享受高新技術企業稅收優惠3692.71萬元。這些真金白銀的稅收優惠，讓我們更有動力進行智能化改造和數字化升級。”南京高速齒輪制造有限公司財務經理劉大明說。（寧穗）