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“你們的服務態度太好了，效率太高了，給你們點贊！”沈先生激動地說。原來，沈先生是河南省安裝集團有限責任公司辦稅員，近日在扶溝縣辦理跨區域報驗登記預繳稅款時，由于操作失誤，重復申報，多繳稅款19萬余元。沈先生著急地來到該縣政務服務大廳稅務專區將此情況反應給稅務工作人員。
了解情況后，該縣稅務局第一稅務分局負責人一邊安撫沈先生情緒，一邊立即向主管局長匯報。考慮到沈先生來自外地，為了不讓其跑第二次，第一稅務分局與收入核算股、扶亭稅務分局等單位密切配合，團結協作，為納稅人開通“綠色通道”，加班加點辦理，并積極與國庫部門聯系溝通，最終在一個工作日內為沈先生順利完成多繳退稅業務辦理。
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像這樣暖心的事兒在該縣稅務局辦稅大廳時有發生。“便民辦稅春風”如約而至，該局將緊扣“辦好惠民事·服務現代化”便民辦稅春風行動主題，從訴求響應提質、政策落實提效、精細服務提檔、智能辦稅提速、精簡流程提級等方面落實便民辦稅繳費措施，推動便民辦稅春風行動深入開展，讓“稅務春風”吹進千企萬家，努力提升納稅人繳費人滿意度、獲得感，營造良好的稅收營商環境。
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