原標題：2024商業新愿景｜嘀嗒出行創始人宋中杰：商業出行的終局

經濟觀察報記者 錢玉娟

回顧2023年，中國經濟回升向好，擴大消費、拉動內需、扎實推進高質量發展是主題。2024年伊始，我們看到新舊動能加速轉換，以科技創新引領現代化產業體系建設、著力擴大內需，切實保障和改善民生正深化落實，這些都讓我們對未來更加充滿信心，也更加堅定地踐行高質量發展之路。

過去九年中，嘀嗒出行始終貫徹高質量發展這條主線，以合規順風車和智慧出租車兩大業務為核心支撐，打造挖潛增效不添堵的另一種出行方式，助力城市出行的可持續發展。移動出行行業的高質量發展要如何落到實處？

首先，需要堅持創新驅動，并通過創新去創造更大社會價值。過去一年，AI（人工智能）進入爆發期，嘀嗒出行深度運用大數據、人工智能、高級算法等前沿技術，創新提升順風車各個環節體驗、效率和安全。嘀嗒出行還與各地出租車行業深度共建服務內生機制，基于多維出租車服務大數據，在出租車三化落地城市共同打造全新的出租車星級評選體系，讓更多優質司機脫穎而出，也為傳統出租車服務面貌換新、運營管理效率和數字化治理水平提升注入更多新動能。

我們看到，商業出行的終局是揚招網約融合并存，因此我們通過數字化從揚招到網約的整個出租車服務鏈條，煥新提升服務、體驗和效率，來打造商業出行的終極模式。

其次，要堅持可持續發展理念。過去一年，嘀嗒出行全面夯實ESG（環境、社會、治理）體系，創新探索可持續發展新路徑。同時，我們致力于構建一套高效人文的互聯網治理新模式，續寫順風車行業共建共治共享新篇章。

第三，堅持文化引領。作為鏈接2億多用戶的互聯網出行平臺，我們堅持塑造向上向善的新出行文化，不斷挖掘順風車文化中，與中華傳統優秀文化人文一脈相承的內核。

基于在高質量發展方面的創新探索與實踐，嘀嗒出行不僅在2023年獲得權威機構頒發的近10個ESG相關獎項，還入選5個北京市相關百強企業榜單，涉及專精特新、數字經濟、社會責任等多個方面。

2024年，在穩中求進、以進促穩、先立后破的主基調下，嘀嗒出行將更加堅定長期主義發展的決心，在高質量發展道路上守正創新，讓挖潛增效不添堵的另一種出行方式，更好提升民眾出行幸福感，為城市交通可持續發展注入更多新動能。