前不久，新一輪寒潮來襲，北方多地瑞雪傾城。在強寒潮和雨雪天氣的雙重影響下，道路出現積雪、結冰或濕滑，給行人出行造成了困難，極易摔倒。

　　據林女士(化名)描述，當時剛經歷了一場大雪，但道路很快就被環衛工清掃干凈，這天她像往常一樣出門。因擔心上班遲到，一路小跑去拿車，沒想到踩到一塊光面地磚，突然腳底一滑，當時人就重重地摔倒在地。但小心翼翼爬起來后，發現腳踝完全不腫不疼，就沒當回事。

　　直到第二天，腳踝出現明顯腫脹癥狀，疼痛到不敢走路，活動受限，此時，林女士才慌張起來，立即趕到醫院就診。拍片后，醫生診斷腳踝扭傷，需要打上石膏固定，在接下來還要注意多休息。

　　包上石膏后，林女士逐漸冷靜下來，想起前段時間購買的利寶個人意外險，開始致電利寶保險客服申請理賠。接到報案的第一時間，利寶保險工作人員迅速啟動理賠程序，向林女士詢問了意外事故的詳情，并立即前往醫院探視林女士，中間更是多次關懷林女士的身體狀況。

　　林女士表示，在利寶保險工作人員耐心、專業的指導和處理下，很快就收集了檢驗報告、門診病歷、門診藥物清單等理賠材料。而且申請理賠款的步驟也簡單易操作，用手機就能上傳所有資料，非常便捷。

　　12月20日，利寶保險收到林女士的理賠資料，經過仔細核實屬于保險責任后，立即向林女士支付賠款5669.6元，為林女士后期的治療提供了經濟幫助，最大程度保護了林女士的利益。

　　此次案件中，利寶保險全程積極響應、高效處理，為林女士帶來更多便利服務，讓整個理賠過程舒心且充滿人文關懷。

　　上好“保險鎖”，出行更安心

　　今年以來，隨著經濟市場快速恢復并持續向好，保險消費者信心保持恢復態勢。根據第三方機構數據顯示，今年前三季度，中國保險消費者信心指數始終處于(65.85]信心較強區間，高于2021年和2022年同期水平，保險消費者信心延續恢復態勢，保險消費基礎持續鞏固。

　　意外險是一種保費低、保障范圍靈活、保障功能強的保險，社會需求廣泛，客戶眾多。近年來，個人意外險作為保險的重要組成部分和經濟補償機制的一個重要方面，為人們提高應對風險的意識和抵御能力做出了重要貢獻。

　　一直以來，利寶保險秉持著“我們致力于幫助人們擁抱今天，并自信的追求未來”的企業理念，以更優質、更高效、更便捷的服務，盡己所能為他人提供幫助，以實際行動傳遞“溫暖”，在中國銀保信發布的2022年度保險服務質量指數結果中，利寶保險憑借93.81分的優異成績，位列第四名!

　　未來，利寶保險將不斷完善自身，以更人性化和便捷性的理賠服務，積極響應客戶需求!