在國內酒店連鎖化率逐步攀升至40%的當下,住宿結構升級的趨勢日益明顯,進一步推動了中高端酒店市場的競爭。簡單的性價比不再能滿足市場需求,現在的競爭焦點已轉向了對高品質服務體驗的追求。那么投資者又該如何掌握投資密碼,在競爭中快人一步?
據中國消費者協會發布的數據顯示,消費者在選擇酒店時,越來越多地考慮到酒店的個性化服務、文化氛圍以及能否提供獨特體驗等因素。新生代消費者的涌入不僅為酒店業注入了新活力,也促使酒店業不斷創新和升級,以更穩健的步伐應對趨勢,捕捉發展機遇。基于此,美豪麗致酒店,為酒店投資人量身打造了兩場深度活動——以“中高端酒店‘理智與情感’的平衡之道”為主題的線上深度直播對話以及美豪麗致酒店3.0私董會活動,并于9月9日-10日完美落幕。在線上直播與線下私董會活動中,藝龍酒店科技啟程酒管常務副總裁兼美豪麗致品牌主理人陳煜、陳廣宇設計事務所創始人&總設計師陳廣宇針對中高端酒店市場市場動向、美豪麗致酒店3.0的產品模型以及未來度假產品和市場進行深度研討,旨在與投資人進行深度鏈接,共創共贏。
中高端酒店投資策略,“理智與情感”的平衡之道
數據顯示,中高端酒店品牌連續五年保持兩位數的高速增長,中高端酒店市場有著龐大潛力,是眾多投資者關注和投資的熱點領域。隨著規模的持續增長,品牌方又是如何看待目前酒店市場的風向和投資市場方向變化的呢?
多元化發展態勢,注重長期美學價值和體驗價值
藝龍酒店科技啟程酒管常務副總裁兼美豪麗致品牌主理人陳煜在直播對話中分享到:“2024年的中高端酒店業有著很強的韌性,同時我們也注意到了兩個趨勢,一是當下的消費者需求正從功能性品牌轉向情感性品牌,越來越追求情感價值和情緒體驗。這一點從國際連鎖酒店在大中華區紛紛推出生活方式酒店就可見一斑。二是酒店投資的趨勢也在發生變化。投資者正從租賃物業轉向自持物業,酒店資產管理和運營變得越來越重要。在這樣的背景下,中高端酒店市場迎來了更廣闊的發展空間和持續成長的潛力。”而從設計的角度看,美豪麗致酒店3.0主創設計師陳廣宇認為:當前消費者,特別是那些追求質感的客戶,越來越傾向于酒店設計的家居化,追求與個人生活方式相融合的空間。因此,我們的設計目標是打造具有長期體驗價值、兼具實用與美學的酒店空間。美豪麗致酒店何以脫穎而出?
陳煜認為,在當前的中高端酒店市場中,盡管競爭激烈,但尚未出現一個全面主導的強勢品牌,這也意味著中高端酒店市場有著極大機遇。而美豪麗致酒店品牌自創立之初就有著明確的定位:第一是堅定的中高端酒店定位;第二是城市生活方式酒店,源于生活,高于生活;第三是作為民族品牌,目標是成為中高端酒店行業的佼佼者。
同時,陳廣宇也提到,作為中高端酒店,美豪麗致酒店3.0在設計上始終通過真材實料和精心設計,提供耐久度高,不追求當下的時髦卻具有經典審美,且感官上滿足客戶需求的符合中高端酒店水準的產品。
例如,美豪麗致酒店空間采用沉靜、包容的大地系色調,將傳統中國調色盤中的蘇方、梔子、吉金等色彩于酒店中復刻自然,讓空間平和且溫潤,質感且雋永。這樣的色調相比流行色不易過時,更經典、更耐看。
客房中,定制的專屬ABA地板,面層3D超真還原木紋,結構更耐久穩定,使用年限可達12年。極具質感的電視墻,采用五星級酒店常用材料,棕色馬鞍皮搭配油邊車線,質感高級,耐用且可修復,充分滿足了酒店長周期投資的需求。
美豪麗致酒店3.0產品升級,全方位拆解投資模型
活動現場,投資人實地參觀了美豪麗致酒店3.0樣板間,并從3.0的質感、造價、供應鏈等方面進行了深度研討,對美豪麗致酒店3.0的具體落地和投資價值有了更深入的認識。
基于當下的市場需求,并更好地迎接市場的新變化,美豪麗致酒店3.0在傳承以往口碑基礎上進行全面煥新,秉承以人為本的理念,關注產品的細節和個性化體驗,將服務做到差異化、極致化,深度綿長的影響住客心智,實現運營成本的可控與降低,進而降低投資成本。
更具質價比的中高端酒店
近年來,中高端酒店市場持續增長,需求也在不斷變化。在此趨勢下,陳煜洞察到,行業競爭的關鍵正逐漸從硬件設施轉向服務質量和客戶體驗,未來酒店業的成功將更多地依賴于提供極致的服務和體驗。而美豪麗致酒店自創立以來,始終致力于為顧客提供高品質和個性化的服務體驗。隨著市場的發展和需求的變化,美豪麗致酒店不斷進行品牌升級和產品迭代,此次3.0版本,便是在原有基礎上進行了全面升級,旨在打造卓越的質價比——品質和體驗上持續提升,同時將成本控制在合理范圍內。打造集個性化、品質化、強體驗、有共鳴于一體的城市生活方式酒店,更兼顧客人的商旅休憩和日常生活的“雙重需求”。
城市生活方式酒店所提供的不僅僅是住宿價值,更是一個兼具情緒價值和社交價值的獨特空間。那么美豪麗致酒店3.0如何從生活方式空間打造出發,塑造出一個更具價值的中高端酒店產品?我們可以從以下幾個方面進行探究。
陳煜表示,美豪麗致酒店3.0的核心理念可以概括成八個字:“好看耐看,好用耐用。”這不僅體現了美豪麗致酒店對美學和實用性的追求,也是對投資回報和長期運營成本的考慮,可以有效提高籌建效率和降低成本,提高投資長期價值。
1.產品價值——質感領先,服務體驗極致,提供情緒價值
例如采用了五星級酒店常用的材質和工藝,如電視墻、床頭板的皮質和家具局部的實木材質材質,質感高級。酒店燈光設計采用了五星級酒店的燈光模式,深度防眩,光線可柔和切換,如飛機艙的燈光般不刺眼、更舒適。
整體客房布局參考了豪華酒店的布局,劃分為舒睡區、洗漱區、多功能會客區。多功能會客區由舒適的長沙發、靠枕、多功能桌椅、minibar柜體組成,可容納3-4人進行小型會晤。
特別定制的隔音門由兩層鋼板+特殊隔音材質組成,關上門后靜音效果優異,噪音測試不超過45分貝,保障安心睡眠。床品采用100%全棉頂級精梳紗面料,經紗80S,因與皮膚直接接觸的部分多為經紗,故該面料更親膚柔軟,體驗更佳,質感超越同檔次知名中高端酒店品牌,同時降低質量短板,增長使用壽命。
不僅在視覺上給人以高級感,且在觸感上也讓人感到舒適和溫馨,致力于打造能夠經得起客戶檢驗的高端酒店產品。同時提供城市特色早餐、下午茶和深夜一碗面等特色服務;隨著年輕一代消費者的需求變化,在酒店設計中融入了咖啡館和酒吧區域,以滿足“早咖夜酒”這一需求。既可以把餐飲空間的坪效做到極高,又可以有效滿足客人需求,實現體驗感受的強化和升級。
2.投資價值——酒店投資回歸理性,溢價高,成本造價更具競爭力。
通過提供具有高質價比的產品,美豪麗致酒店3.0能夠創造高溢價,為客人帶來更優質的體驗,從而提升復購率和出租率,最終形成一個高質量的閉環商業模式。
在討論酒店樣板間的造價時,陳煜表示,新的設計版本在提升了質感的同時,降低了成本。通過精心的設計和合理的成本控制,達到了一個理想的平衡點,既能保持高端酒店的品質感,又能滿足投資者對成本效益的期望。
套內造價:目前展示的28平方米套內面積的樣板間,含稅的實際造價是88,000元,如果不含稅,成本大約是80,000元。其中,約32,000元用于基礎設施建設,而剩余的48,000元則用于固定和移動家具等的購置。
綜合造價:如果按照每平方米5,000元的標準計算,我們的整體綜合造價可以達到125,000元起。這個價格是基于我們在設計和材料選擇上的深思熟慮,以確保質量和效果。
運營成本:我們不主張通過降低人員配置或犧牲服務質量來減少運營成本。相反,我們更注重提供極致的服務體驗,這意味著我們需要在人員、物資配置和運營物資上進行適當的投資。目前,我們的運營成本控制在每間房140-180元之間,最高不超過180元。相比諸多知名中高端酒店實際運營成本動輒180元且基本沒有增值服務的情況下,美豪麗致酒店3.0不僅延續了過往的服務優勢,其成本控制不可謂不控制到了極致。
陳煜提到,目前3.0產品人房比可以做到0.27-0.3。而在設計酒店空間時,美豪麗致酒店會特別注重多功能、多需求的空間需求,以及服務體驗的傳遞。以模塊化的設計理念為核心,通過高度集成的空間設計,實現了多種功能區域的集成,保留高品質的材料和質感,做到了對細節的極致追求。
在越來越卷的中高端酒店賽道里,投資人不僅要看當下的投資機會,選擇適合的酒店產品,同時也要著眼于未來值得投資的賽道,實現長期投資價值。而站在新的發展起點,美豪麗致酒店道出了投資密碼——以生活方式酒店和顧客共鳴,以長期投資價值與投資人共贏。
在未來,讓我們共同期待美豪麗致酒店3.0以其品牌力量、精心的產品設計以及深思熟慮的投資模型,最終實現投資價值與用戶體驗價值的雙重增長。
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