當前，房地產行業仍處于深度調整期。作為建筑產業鏈的上游，建材行業的市場需求與房地產市場緊密相關，房地產市場的調整無疑給建材行業帶來了巨大壓力。

　　作為建筑“隱秘”工程的管道行業，經歷了地產的黃金時代之后，開始由高速野蠻發展的成長期轉向高質量發展的成熟期。尤其在近兩年，塑料管道行業整體增速出現小幅下降，相關數據統計，2023年中國塑料管道產量同比下降1.58%至1619萬噸。但筆者認為，隨著行業集中度逐步增強，產品品質提高，智能化水平提升，市場認可度增強，塑料管道行業整體仍然孕育著巨大的機遇。

　　面對宏觀經濟和行業內部的雙重挑戰，建材企業的轉型升級進程也紛紛按下加速鍵。以“塑料管道”為起點的保利管道，積極響應市場變化，不斷拓寬產品品類，優化系統服務，從“塑料管道”向全屋隱蔽工程系統全面升級，為用戶提供全場景、定制化的隱蔽工程解決方案，滿足年輕一代消費者對家居環境的個性化和美學需求，不斷引領建材行業向高質量發展階段邁進。

　　從管道單品向“全屋隱蔽美學家”升級

　　當下的家居建材行業，已經告別單品時代，轉向全屋整體空間交付的時代。主要有兩點原因：

　　一個是家居企業靠單品營銷換來高增長的時代早已成為過去式，單品營銷本身也具備一定的局限性：如同業競爭壓力大、抗風險能力偏弱等，在一定程度上阻礙了企業的業績增長;

　　一個是消費需求的升級演變，倒逼著家居建材企業必須實現從賣單一產品到提供整體空間交付服務的升級轉變。

　　隨著消費者生活水平的提高，他們不再滿足于簡單的居住條件，而是追求更為舒適、安全、美觀的家居環境。尤其是年輕消費群體逐漸成為家裝市場的主力軍，他們更加注重個性化和定制化服務，對于隱蔽工程的要求也不再局限于功能性，更看重其對家居環境整體品質的影響。

　　這意味著家裝隱蔽工程行業正經歷著一場前所未有的變革，從單純的技術比拼，轉向設計、工藝、服務等多維度的綜合較量。

　　在深刻洞察建材行業的發展趨勢與消費者需求之后，保利管道不再局限于傳統的塑料管道產品，開始拓寬產品品類、優化系統服務，從單一的管道產品提供商轉變為提供全場景隱蔽美學系統解決方案的專家。

　　迄今為止，保利管道已將業務范圍拓寬至全屋隱蔽工程系統，聯合集團旗下樸勒新風、開源凈水和樸樂防水，四大核心品牌并駕齊驅，通過給排水系統、防水系統、凈水系統和新風系統的綜合配套，提供全屋隱蔽工程一體解決方案，以及標準化的設計、規范化的施工服務。

　　這一過程中，隱蔽工程的美學價值逐漸受到了更多人的關注。基于對用戶需求的精準洞察，2021年，保利管道在行業內首倡“隱蔽美學”理念，將“美”作為家裝隱蔽工程產品研發和應用的重要標準。這標志著保利管道在關注隱蔽工程內在功能的同時，開始注重隱蔽工程的視覺美感。

　　保利管道致力于讓隱蔽工程與整體家居環境和諧共生，成為家居美學的一部分，從而提升家居的整體品質和價值?？梢哉f，保利管道對美學的追求，深度契合了當下消費者對家居環境的個性化需求，將推動著建材行業向更高層次發展。

　　以管路鏈生態覆蓋全場景

　　2017年，保利管道率先提出“無系統 不裝修”的隱蔽工程裝修理念，以系統化思維為用戶打造一站式家裝隱蔽工程解決方案。基于隱蔽工程痛點和消費者需求，保利管道強調的不只是單品升級，而是更關注全屋全場景的解決方案，以系統化思維解決問題，這一思維也體現在方方面面。

　　1.給排水系統

　　傳統給排水系統常常存在冷熱水切換慢、水量不穩定等問題，影響家庭用水體驗。保利管道提供的具有更高性能、更優體驗的給排水系統解決方案，在給水方面，通過熱水循環系統、分路供水系統，實現用水即開即熱、水量互不干擾;在衛浴及排水方面，保利管道推出CDS中央集排水系統，來實現衛生間排水共用水封、三次排水，達到防臭、防蟲、防堵、防霉、防漏的效果，大幅提升了家庭用水的舒適度。

　　2.全屋防水系統

　　墻面滲水、漏水、潮濕等問題是許多家庭普遍面臨的難題，基于此，樸樂防水專注打造全屋室內防水系統，集材料研發、制造、銷售、技術服務、施工多方面于一體，從老房翻新、新房裝修、下沉式衛生間等多種場景需求出發，研發推出了防水涂料、界面加固、回填找平、鋪貼美縫等系列產品，并結合樸樂“水絕緣”服務，為用戶解決墻體受潮起皮、發霉、脫落等家居生活痛點，致力為中國消費者提供安全、滴水不漏的家居環境。

　　3.全屋凈水系統

　　水質污染問題日益嚴重，直接影響到人們的健康。開源凈水秉承集團對用水健康的關注，不僅提供前置過濾器、中央凈水機等凈水產品，更構建了一個完整的全屋凈水系統。不同于其他凈水品牌，開源凈水依托集團的管道品類與資源整合能力，專注于全屋凈水系統解決方案。從凈水管路的預先規劃與設計，到專業安裝與全面質保，確保每一個環節都精準無誤。

　　4.全屋新風系統

　　隨著人們對健康呼吸環境的迫切需求，室內空氣質量成為了關注的焦點。樸勒新風專注于健康全屋新風系統的深度研發與創新。在新風系統的構建中，除了主機作為系統的核心驅動力，其輸配系統的設計與施工，直接關系到空氣質量的最終呈現與用戶體驗的優劣。因此，樸勒注重提升主機性能的同時，更將大量精力投入到輸配產品及其系統的完善上，力求在空氣的溫濕度調節、潔凈度提升及含氧量保障等方面實現全面突破。

　　可見，保利管道通過整合集團旗下各品牌資源，形成了涵蓋給排水、防水、凈水、新風等多個領域的全場景隱蔽工程解決方案，實現了系統化的全面升級，為消費者提供了一站式的家居隱蔽工程服務。無論是老房翻新還是新房裝修，無論是衛生間還是廚房場景，保利管道都能夠提供全場景覆蓋的解決方案。

　　這一轉變背后，是保利管道對市場的敏銳洞察，更依托其在技術研發和產品創新方面的深厚實力。近年來，保利管道持續加大研發投入，與國內外多家科研機構合作，引進先進技術和設備，不斷提升產品的科技含量和品質標準。通過持續地技術創新，不斷推出符合市場需求的新產品和新技術，滿足消費者對于高品質家居環境的追求，這種持續的技術創新正是其能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出的關鍵因素。

　　用定制化服務塑造獨特競爭力

　　從更深層次而言，無論是單品升級還是系統優化，其根本邏輯其實是服務升級，塑造服務思維，增強用戶體驗。

　　在服務上，保利管道立足于當下用戶的痛點和需求，提供定制化的服務和整體解決方案，其實就是借助以消費者為中心的服務模式，建立長期的品牌忠誠度。在競爭激烈的建材市場中，通過提供全方位的服務，實現了品牌差異化發展。

　　在管道行業，保利管道的“保利管+”便極具代表性。保利管道在進入中國市場之初便在上海地區率先推出了檢測真偽、管路檢查、試壓驗收、管道拍攝、水質檢測、PICC產品承保等服務。其推出的“保利管+服務”模式為消費者提供了六大免費服務，從施工到售后全方位保障，這些服務涵蓋了從前期咨詢、設計規劃、施工安裝到后期維護保養等各個環節，確保消費者能夠享受到無憂的家居隱蔽工程解決方案，保利管道用標準化的服務為用戶杜絕家裝隱蔽工程的隱患，大幅地提升了消費者滿意度和品牌忠誠度。

　　為了更好地服務于全國各地的消費者，保利管道還在全國范圍內建立了廣泛的服務網絡，包括專業的施工團隊和技術支持中心，確保消費者無論身處何地都能享受到高效、便捷的服務。將服務更深入到用戶的生活，給用戶生活帶來更多價值。

　　保利管道從消費者角度出發的服務思路，將有助于提升整個行業的服務水平，而且在一定程度上體現了建材行業未來的發展趨勢：提供高品質服務將成為建材企業贏得市場的關鍵，要想獲得競爭優勢，企業必須將經營理念從產品導向轉變到服務導向。

　　在當前建材行業的轉型與升級過程中，保利管道展現出了一種平衡與取舍的能力，在追求快速增長與實現扎實穩健之間已找到了最佳路徑。

　　從傳統的管道供應商到“全屋隱蔽美學家”，保利管道經歷了從高速發展到精耕細作的轉變。如今的保利管道選擇放慢腳步，將已經驗證的模式進一步打磨優化，讓系統化的服務能力在實踐中發揮更大的作用，這或許是其在轉型升級之路上沉淀下來的心得，也將為其整個行業指明轉型升級的方向。(優居研究院)