12月28日，“第二十屆中國企業發展論壇·2023中國企業數字化發展大會暨優秀案例發布”活動在京舉辦。本屆論壇以“數字化 推動企業高質量發展”為主題，由中國企業聯合會、中國企業家協會指導，《中國企業報》集團、《互聯網周刊》主辦，《中國企業報》集團數字經濟研究院、中企報數字經濟技術有限公司承辦，《中國企業報》集團數字經濟研究院、中國傳媒大學經濟與管理學院、百度指數提供智庫支持。工信智庫專家、杭州電子科技大學創新與發展研究院執行院長、浙江省首席信息官協會會長、《中國企業報》集團數字經濟研究院專家委員會主任王核成出席會議并講話。

　　以下為講話內容：
　　今天發布了“2023全國企業數字化十佳、優秀案例”，非常鼓舞人心，這些企業都是全國企業數字化轉型的先鋒、先進代表，它們引領著各行各業的數字化轉型和創新，我非常榮幸有這個機會對這些案例作一些解讀。
　　首先介紹一下優秀案例評選的標準和主要特征。根據國內外企業數字化發展研究與實踐成果，主辦方主要從先進性與創新性、數字化建設投入、效益性、示范性、可持續性等幾個方面來評價和推薦2023年度全國企業數字化建設優秀案例。
　　通過對評選出來的十佳案例和優秀案例的分析，反映出六個方面的特征：第一，數字化創新驅動。每個案例都體現了數字化技術在企業運營、管理和服務模式中的核心作用。無論是云邊協同、企業級架構、供應鏈數字化，還是人力資源數字化，都是基于先進的數字化技術進行的創新實踐，例如中國電力科學研究院用數字孿生建立云邊協同的電力系統。第二，業務轉型與升級。案例表現出來的不僅僅是技術的運用，更重要的是通過技術推動業務的轉型和升級。例如，五糧液通過營銷中臺建設提升市場營銷效果；中國重汽通過云平臺提升客戶服務質量等。第三，數據要素的核心地位。在多個案例中，數據都被視為關鍵的生產要素。通過激活和利用數據，企業能夠實現更高效的運營、更精準的市場定位和更有價值的創新。例如浙江國貿以數據流優化決策流、執行流，驅動企業整體智治。第四，用戶體驗與服務優化。很多案例都提到了如何提升用戶體驗，優化服務流程，用戶需求和體驗成為了企業競爭的關鍵。例如，太平洋保險以AI為工具，全面提升工作服務效率；怡亞通供應鏈通過數字供應鏈的構建，整體把控環節，快速響應顧客需求。第五，系統性與整體性。數字化實踐往往不是孤立的，而是從系統性和整體性的視角出發，進行全面的數字化布局。比如中國石化以數字化推動新型工業化建設；中國銀行通過企業級架構的建設，滿足其整體和長遠發展需要。第六，行業引領與示范效應。轉型經驗產生了很好的指導意義，不僅具有可行性和創新性，也對同行業起到了引領和示范效益。
　　其次，談一談企業數字化發展的總體趨勢。企業數字化進入了全面的發展階段。不管是主動還是被動，有意識還是無意識，有計劃還是無計劃，數字化轉型已成為一項必答題，對企業的戰略、組織到策略執行都提出了新的要求。
　　在戰略層面上，主要表現為企業為了順應數字化背景下的發展進行新的戰略規劃，并在內部不斷迭代創新，跨界融合，建立敏捷、開放、創新的生態型組織。
　　在策略層面上，主要表現為企業在數字化轉型過程中，不斷開始“上云用數賦智”，更多選擇輕量化的服務，通過AI大模型等優化服務，并實現數據集成，用數據來驅動全業務流程管控。
　　總之，數字化發展是一項系統性、復雜性的工程，企業在轉型過程中根據自身的情況走出了不同的道路，但總體方向是：一是全流程數字化，即基于大數據、云計算、人工智能等先進技術高度融合核心業務，實現研發、生產、采購、物流、交付、營銷等企業全流程的管控和效率提升，提升整體服務和運營能力。二是全要素數字化，即數字化轉型將設備、產品、人員、流程等進行廣泛連接，實現人、機、信息、網絡的深度融合、信息與過程的數據共享、需求變化的及時響應，以及資源整合和無縫連接。三是數字創新應用場景，包括數字化設計、智能化產品、個性化營銷、網絡化協同制造等。